Questões de Concurso Público TJ-PE 2012 para Analista Judiciário - Analista de Sistemas
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Um compromisso documentado em um acordo de nível de serviço (SLA), segundo o ITIL, trata-se de ....I.... de nível de serviço ...II..... de nível de serviço.
Preenchem correta e respectivamente as lacunas I e II acima:
I. Apenas uma Solução de Tecnologia da Informação em um único contrato.
II. Gestão de processos de tecnologia da informação.
III. Gestão de segurança da informação.
IV. Suporte técnico aos processos de planejamento.
V. Avaliação da qualidade das Soluções de Tecnologia da Informação.
Poderá ser objeto de contratação, segundo a Instrução Normativa No 4/2010, APENAS o que consta em
I. Um processo é um conjunto definido de atividades ou comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar uma ou mais metas.
II. Os processos são disparados por eventos específicos e apresentam um ou mais resultados que podem conduzir ao término do processo ou a transferência de controle para outro processo.
III. Processos são compostos por várias tarefas ou atividades inter-relacionadas que solucionam ques- tões diversas e de cunho genérico.
Está correto o que se afirma em
I. É uma disciplina de gerenciamento e um conjunto de tecnologias habilitadoras.
II. Aborda um trabalho ponta a ponta e diferencia entre conjuntos de subprocessos, as tarefas, as atividades e as funções.
III. É um conjunto estático de processos com o foco no gerenciamento de processos de negócio ponta a ponta nas organizações.
IV. Requer um compromisso significativo da organização que frequentemente introduz novos papéis, responsabilidades e estruturas às organizações tradicionais orientadas a funções.
Está correto o que se afirma em
I. Objetos de fluxo podem ter rótulos (como nomes ou outros atributos) localizados apenas dentro do corpo do objeto.
II. O preenchimento utilizado pelos elementos gráficos podem ser brancos ou transparentes, sendo que a notação pode ser alterada para que se inclua outras cores de preenchimento para atender a necessidade do modelador ou ferramenta.
III. Objetos de fluxo e marcadores podem ser de qualquer tamanho para atender a necessidade do modelador ou da ferramenta de modelagem.
IV. As linhas que são utilizadas para desenhar os elementos gráficos podem ser pretas, sendo que a notação pode ser alterada para que se incluam outras cores que atendam as necessidades do modelador ou da ferramenta de modelagem.
Está correto o que se afirma em
I. Este padrão é flexível em relação ao que deve ser avaliado, e portanto não está restrito aos limites de produtos de tecnologia da informação comumente utilizados.
II. Um alvo de avaliação é definido pelo padrão co-mo um conjunto de softwares, firmwares e/ou hardwares.
III. Em certos casos, um alvo de avaliação definido pelo padrão pode consistir de um produto de TI, uma parte de um produto de TI ou uma tecnologia única que talvez não se torne um produto.
IV. Em relação aos produtos de TI, o padrão define que o alvo de avaliação de parte de um produto de TI deverá ser representado como o alvo de avaliação de todo o produto.
Está correto o que se afirma em
I. Contagem de pf detalhada.
II. Contagem de pf estimativa.
III. Contagem de pf indicativa.
Quanto ao tipo de contagem, a Netherlands Software Metrics Association reconhece o que consta em
A expressão SELECT DISTINCT Cidade FROM Pessoa, terá como resultado