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FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia
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Q220334

Administração Geral Abordagem Comportamental da Administração , Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) ,

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220334 Administração Geral

O assédio moral no trabalho é, ao mesmo tempo, um fenômeno relativo às esferas individual, organizacional e social, e os seus impactos e prejuízos são arcados ou imputados em diferentes graus sobrepostos. No nível organizacional, são vários os efeitos nocivos, dentre eles estão:

Alternativas

aumento de casos de estresse e depressão; turnover com custo de reposição e custos judiciais com o pagamento de indenizações.

prejuízo da imagem da empresa para com os clientes internos; perda de negócios e problemas familiares.

insegurança em realizar o trabalho; insegurança para com a empresa e aumento de colaboradores com problemas cardíacos.

prejuízo da imagem da empresa para com os clientes internos; enfraquecimento do network e problemas familiares.

desestabilização social do profissional vitimizado; insegurança no trabalho e elevação do sentimento de nulidade.

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Q220342

Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220342 Administração Geral

O modelo de liderança situacional proposto por Hersey e Blanchard considera não só o estilo do líder, mas inclui o conceito de maturidade do colaborador que é avaliada em termos do grau de

Alternativas

desenvolvimento emocional e competências técnicas para fazer um bom trabalho.

conhecimento e experiência para fazer um bom trabalho.

capacidade e interesse para fazer um bom trabalho.

relacionamento com pares e superiores e competências técnicas para fazer um bom trabalho.

maturidade emocional e experiência para fazer um bom trabalho.

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Q220355

Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220355 Administração Geral

Oferecer feedback é

Alternativas

utilizar comunicação unidirecional para informar sobre suas experiências positivas e negativas com a outra pessoa, com o objetivo de melhorar o relacionamento interpessoal.

julgar o desempenho e expressar sua opinião em relação às metas que foram acordadas, com o objetivo de criticar comportamentos inadequados.

disponibilizar informações sobre um comportamento passado que pode vir a influenciar um comportamento futuro, com o objetivo de melhorar o desempenho e desenvolver capacidades.

utilizar comunicação unidirecional para interpretar as condutas da outra pessoa e indicar aquelas que dificultam o cumprimento dos objetivos e adequação aos valores da empresa.

utilizar comunicação unidirecional para identificar padrões de conduta, com o objetivo de elevar o autoconhecimento e a autoestima.

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Q220356

Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220356 Administração Geral

Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evitadas é o que chamamos de contrastar. Contrastar é

Alternativas

desenvolver modelos mentais rígidos, que induzem a criação de rótulos e estereótipos.

ignorar a individualidade de uma pessoa, assumindo que ela se comporta de acordo com o grupo a que pertence.

enxergar semelhanças e diferenças em relação a si mesmo, ao invés de estabelecer um perfil profissional desejado.

comparar um funcionário a outro, ao invés de compará-lo com os padrões de desempenho definidos.

definir padrões de certo e errado de acordo com valores universais, desconsiderando as condutas desejadas para a função.

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Q220357

Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Psicologia |

Q220357 Administração Geral

O feedback de pesquisa é uma técnica de desenvolvimento organizacional que envolve em um de seus está- gios a realização de uma pesquisa sobre

Alternativas

os sentimentos dos funcionários em relação à sua remuneração e as opiniões sobre o mercado de trabalho.

as atitudes e opiniões dos funcionários.

o nível de excelência na gestão de pessoas e opiniões sobre o pacote de benefícios.

a aderência dos funcionários às políticas de segurança no trabalho e opiniões sobre melhorias no pacote de benefícios.

a contribuição da direção da empresa para o cumprimento dos objetivos corporativos e opiniões sobre os processos de trabalho adotados.

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Respostas

1: A

2: C

3: C

4: D

5: B

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