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Q406618

Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: MPE-MA Provas: FCC - 2013 - MPE-MA - Analista Ministerial - Teste e Qualidade de Software | FCC - 2013 - MPE-MA - Analista Ministerial - Análise e Desenvolvimento de Sistemas | FCC - 2013 - MPE-MA - Analista Ministerial - Banco de Dados | FCC - 2013 - MPE-MA - Analista de redes e comunicação de dados | FCC - 2013 - MPE-MA - Analista Ministerial - Segurança da Informação |

Q406618 Governança de TI

Observe a figura abaixo.

O modelo CobiT foi criado de forma a ser focado em negócios, orientado a processos, baseado em controles e orientado por medições. A figura acima ilustra os princípios básicos do CobiT 4.1. As caixas I, II e III são correta e, respectivamente, preenchidas por:

Alternativas

I - Gerentes do 1º Escalão
II - Controles e Medições
III - Gerentes de TI

I - Estratégia de Negócios
II - Controles e Medições
III - Processos de Negócios

I - Planejamento Estratégico
II - Processos de Negócios
III - Scorecards

I - Requisitos de Negócios
II - Recursos de TI
III - Processos de TI

I - Requisitos Estratégicos
II - Pesquisa e Inovação em TI
III - Processos de Negócios

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Q406619

Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,

Q406619 Governança de TI

Ao utilizar os modelos de maturidade desenvolvidos para cada um dos 34 processos de TI do CobiT 4.1, a gerência pode identificar importantes avaliações da organização, posicioná-la em uma escala e avaliar o que está envolvido no aprimoramento da sua performance. A alternativa que NÃO se refere a uma destas avaliações é:

Alternativas

O estágio atual de performance da empresa - Onde a empresa está hoje.

O estágio atual do mercado - A comparação.

A meta de aprimoramento da empresa - Onde a empresa quer estar.

O caminho do crescimento - O que fazer entre o “como está” e o “como será”.

O tempo e o custo do crescimento - Quanto tempo e quanto investimento para crescer.

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Q406623

Governança de TI Planejamento e Gestão de Sistemas de TI ,

Q406623 Governança de TI

Os processos de gerenciamento das aquisições do projeto envolvem contratos e as diversas atividades envolvidas nos processos desta área compõem o ciclo de vida do contrato. Com o gerenciamento ativo do ciclo de vida do contrato e uma redação cuidadosa dos termos e condições das aquisições, alguns riscos identificáveis do projeto podem ser evitados, mitigados ou transferidos para um fornecedor. Sobre este tema é INCORRETO afirmar:

Alternativas

Um projeto complexo pode envolver o gerenciamento de múltiplos contratos ou subcontratos simultaneamente ou em sequência. Mas, o ciclo de vida de cada contrato somente termina na fase final do ciclo de vida do projeto. E o gerenciamento das aquisições do projeto é analisado sob a perspectiva do relacionamento comprador/fornecedor.

Um contrato de aquisição inclui termos e condições e pode incorporar outros itens especificados pelo comprador para estabelecer o que o fornecedor deve realizar ou fornecer. É responsabilidade da equipe de gerenciamento do projeto assegurar que todas as aquisições atendam às necessidades específicas do projeto e, ao mesmo tempo, cumpram as políticas de aquisição da organização.

Dependendo da área de aplicação, o contrato também pode ser chamado de acordo, combinação, subcontrato ou pedido de compra. A maioria das organizações tem políticas e procedimentos documentados que definem as regras de aquisição e determinam quem tem autorização para assinar e administrar esses acordos em nome da organização.

Embora todos os documentos do projeto estejam sujeitos a algum tipo de revisão e aprovação, a natureza de obrigação legal do contrato geralmente significa que ele será submetido a um processo de aprovação mais abrangente. O foco principal do processo de revisão e aprovação é garantir que as disposições do contrato descrevam os produtos, serviços ou resultados que atenderão às necessidades identificadas do projeto.

A equipe de gerenciamento do projeto pode buscar desde o início o apoio de especialistas em contratos, compras, aspectos jurídicos e disciplinas técnicas. Esse envolvimento pode ser exigido pelas políticas organizacionais. Celebrar um contrato de produtos ou serviços é um método para alocar a responsabilidade pelo gerenciamento ou compartilhar riscos potenciais.

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Q406625

Governança de TI Instrução Normativa N° 4 ,

Q406625 Governança de TI

De acordo com a Instrução Normativa 04 de 12/11/2010 da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação do MPOG, as contratações de Soluções de Tecnologia da Informação deverão seguir três fases, quais sejam:

Alternativas

Oficialização da Demanda; Seleção do Processo de Licitação e Capacitação Tecnológica.

Análise de Viabilidade; Escrita do Contrato e Gerenciamento dos Recursos de TI.

Planejamento da Contratação; Seleção do Fornecedor e Gerenciamento do Contrato.

Avaliação das Necessidades; Estimativa do Orçamento e Implantação da Solução de TI.

Planejamento da Solução de TI; Seleção dos Fornecedores de TI e Implantação da Solução de TI.

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Q412691

Governança de TI ITIL ,

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: MPE-MA Prova: FCC - 2013 - MPE-MA - Analista de redes e comunicação de dados |

Q412691 Governança de TI

Considere o texto abaixo.

O VaiComFé, que oferece um serviço gratuito de e-mail, teve uma pane e saiu do ar por aproximadamente duas horas no dia 18/02, deixando em torno de 10,2 milhões de usuários sem acesso às suas contas de e-mail. Segundo especulações, o problema ocorreu devido a uma alteração emergencial de um roteador de uma empresa parceira.

Considere os eventos:

I. Serviço teve problemas técnicos e parou de funcionar.

II. Investigar a fundo para identificar a causa raiz do problema que ocasionou a parada no serviço.

III. Alteração não prevista em um roteador importante no DataCenter parceiro.

IV. Downtime por 110 minutos prejudicou vários usuários.

De acordo com o ITIL, as associações mais adequadas aos eventos acima são, respectivamente:

Alternativas

incidente - gerência de problemas - gestão de mudança - acordo nível de serviço.

acordo nível de serviço - gerência de problemas - gestão de mudança - incidente.

incidente - gerência de problemas - acordo nível de serviço - gestão de mudança.

gerência de problemas - incidente - gestão de mudança - acordo nível de serviço.

incidente - acordo nível de serviço - gerência de problemas - gestão de mudança.

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Respostas

1: D

2: E

3: A

4: C

5: A

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Questões de Concurso Público MPE-MA 2013 para Analista Ministerial - Rede e Infraestrutura

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