Questões de Concurso Público TCE-RS 2014 para Auditor Público Externo - Técnico em Processamento de Dados - Conhecimentos Específicos

Foram encontradas 11 questões

Q1018447 Governança de TI
Uma instituição está aplicando as práticas da ITIL v3 para gerenciar o ciclo de vida dos serviços em uma central de atendimento. Segundo a ITIL v3, o
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Q1018455 Governança de TI
Um técnico está realizando a documentação do cenário as is do processo de recrutamento e seleção da empresa para a qual trabalha. Identificou que a empresa determina que toda solicitação de recrutamento e seleção de candidatos para uma vaga seja aprovada em duas instâncias, sendo a primeira aprovação feita pelo chefe direto do gestor que solicitou o recrutamento e a segunda pelo chefe do escalão superior ao do primeiro aprovador. Não existe flexibilização de autorizadores, o que significa que na falta de um deles, o recrutamento e a seleção de candidatos não ocorre. O técnico procedeu, então, com a definição de um possível novo cenário to be para o processo e, nesse cenário, procurou criar melhorias. Considerando que a empresa em questão tem telemarketing como atividade fim e, levando em conta que está sujeita a uma grande rotatividade de pessoal, o cenário as is
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Q1018456 Governança de TI
Quando aplicados os conceitos de BPM para desenvolver e gerenciar processos em uma organização, é correto afirmar que
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Q1018471 Governança de TI
O modelo CMMI oferece duas possibilidades de representação: contínua e por estágios. Sobre elas, é correto afirmar:
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Q1018475 Governança de TI
Na contratação de bens e serviços de TIC, considerando a IN MPOG nº 04/2010, é correto afirmar:
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Respostas
6: B
7: C
8: E
9: A
10: C