Questões de Concurso Público TRT - 16ª REGIÃO (MA) 2014 para Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
Foram encontradas 8 questões
Há um alto grau de confiança no conhecimento por parte deles e, consequentemente, erros podem ocorrer”.
O TRT da 16a Região encontra-se no nível de maturidade
A estratégia da organização deve ser traduzida pela área de negócios em objetivos relacionados às iniciativas de TI. Esses objetivos devem levar a uma clara definição dos próprios objetivos , o que por sua vez irá definir os recursos e capacidades de TI, ou a arquitetura de TI para a organização, necessários para executar de maneira bem-sucedida a parte que cabe à TI na sua estratégia.
As lacunas I, II e III são, correta e respectivamente, preenchidas por:
As lacunas I, II, III e IV são, correta e respectivamente, preenchidas por:
I. Garantir que o provedor de serviço de TI possa sempre prover o mínimo nível de serviço acordado, através da redução do risco a um nível aceitável e planejamento da recuperação dos serviços de TI do Tribunal.
II. Garantir que os serviços de TI atendam às necessidades atuais e futuras dos negócios do Tribunal, de uma maneira mais efetiva em custo e mais oportuna. É necessário definir, analisar, planejar, medir e melhorar todos os aspectos da oferta de serviços de TI e garantir que todos os processos, infraestrutura, ferramentas, papéis etc, de TI sejam adequados para as metas de nível de serviço acordadas para disponibilidade.
III. Proteger as conveniências das principais partes interessadas, reputação, marca e atividades de criação de valor do Tribunal. Reduzir os riscos a um nível aceitável e ter um planejamento para a recuperação de processos de negócio do Tribunal, caso ocorra uma interrupção.
Ana, que trabalha como Analista Judiciária do Tribunal, recomendou que há processos da ITIL v3 indicados para tratar as necessidades elencadas em I, II e III. Estes processos são, respectivamente, Gerenciamento de