O conteúdo de um treinamento pode envolver quatro tipos de mudança de comportamento: transmissão de informações;
desenvolvimento de habilidades; desenvolvimento de conceitos e desenvolvimento ou modificação de
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A avaliação de resultados em treinamento pode ser feita em 3 níveis: organizacional, recursos humanos e tarefas. Na avaliação
no nível das tarefas e operações, o treinamento deve proporcionar resultados como
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