O serviço de Voz sobre IP (VoIP) requer qualidade de serviço suficiente para que os usuários possam realizar a comunicação de forma semelhante ao serviço de telefonia tradicional. Para prover essa qualidade de serviço, o VoIP utiliza, para a transferência do fluxo de áudio, o protocolo da camada de Aplicação do modelo TCP/IP denominado