Questões de Concurso Público DPE-RR 2015 para Analista de Comunicação Social
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I. O treinamento periódico de funcionários, baseado em planos existentes, habilitando-os a lidarem com situações de incerteza. II. A avaliação de riscos, feita de maneira multidisciplinar, visando a identificar os pontos fracos que podem ocasionar crises ou emergências. III. A preparação antecipada do departamento jurídico para refutar toda e qualquer acusação que por ventura atinja a empresa.
Em comunicação de crise, está correto o que consta em
1. Imagem institucional. 2. Identidade institucional. 3. Instrumento coleta de dados de percepção. 4. Pesquisa de imagem institucional.
( ) Ação metódica e sistematizada para verificação de como a organização é percebida por seus públicos. ( ) Impressão que os diversos públicos têm, de forma inconsciente, de uma determinada organização. ( ) Aquilo que uma organização deseja que o seu público pense a seu respeito, sua natureza e sua cultura. ( ) Meio com o qual uma organização coleta dados para verificar como ela é percebida por seu público.
Relacionando-se o conceito com a respectiva definição, obtém-se a seguinte ordem: