Questões DPE-SP 2015 para Analista de Suporte

Q584899

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Provas: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Sistemas | FCC - 2015 - DPE-SP - Programador | FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador de Banco de Dados | FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador de Redes | FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte | FCC - 2015 - DPE-SP - Engenheiro de Redes |

Q584899 Matemática

O preço de venda de uma ação na bolsa de valores é x. Esse preço cai y% em uma semana. Na semana seguinte o preço dessa mesma ação sobe 20% e atinge um valor 2% a mais do que o preço x. Desse modo o valor de y é igual a

A

18.

B

0,5.

C

15.

D

8.

E

11.

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Q584900

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Provas: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Sistemas | FCC - 2015 - DPE-SP - Programador | FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador de Banco de Dados | FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador de Redes | FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte | FCC - 2015 - DPE-SP - Engenheiro de Redes |

Q584900 Matemática

Uma empresa distribuirá um bônus de R$ 165.000,00 entre seus quatro melhores funcionários do setor de vendas. Essa distribuição será feita de forma diretamente proporcional ao número de contratos de venda finalizados por esses funcionários. O funcionário A finalizou 3 contratos, o funcionário B finalizou 5 contratos, o funcionário C finalizou 8 contratos e o funcionário D finalizou x contratos. O menor valor de x, inteiro, para que o funcionário D receba pelo menos R$ 50.000,00 é igual a

A

8.

B

5.

C

9.

D

6.

E

7.

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Q584901

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Provas: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Sistemas | FCC - 2015 - DPE-SP - Programador | FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador de Banco de Dados | FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador de Redes | FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte | FCC - 2015 - DPE-SP - Engenheiro de Redes |

Q584901 Matemática

O número racional F é menor que -1/2 e maior que −1. O número racional G é menor que -1/2 e maior que o número racional F. Um par que cumpre as condições estabelecidas é

A

F = -3/2 e G = -7/8 .

B

F = -7/8 e G = -3/5 .

C

F = -1/4 e G = -2/3.

D

F = -11/15 e G = -3/7.

E

F = -3/5 e G = -4/5.

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Q584902

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Provas: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Sistemas | FCC - 2015 - DPE-SP - Programador | FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador de Banco de Dados | FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador de Redes | FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte | FCC - 2015 - DPE-SP - Engenheiro de Redes |

Q584902 Matemática

Hoje, a soma das idades de pai e filho é igual a 36. A razão entre as idades de ambos, daqui a 7 anos, será igual a 7/3 . Dessa maneira pode-se calcular que a razão entre a idade do filho há 3 anos e a idade do pai daqui a 7 anos é

A

1/3.

B

3/7.

C

1/4.

D

1/7.

E

3/4.

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Q584903

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Q584903 Matemática

Advogados, professores e médicos formam um grupo de pessoas. Ao todo são 9 os médicos; ao todo são 6 os advogados e ao todo são 12 os professores. São 6 dessas pessoas que possuem duas e apenas duas dessas formações, exceto ser apenas advogado e professor, que nenhuma dessas pessoas é. São 6 dessas pessoas que possuem uma e apenas uma dessas formações, exceto ser apenas médico, que nenhuma dessas pessoas é. São 3 dessas pessoas que possuem as três formações simultaneamente. Será sorteada aleatoriamente uma dessas pessoas. A probabilidade dessa pessoa sorteada não ser daquelas pessoas que possuem simultaneamente as três formações é igual a

A

3/4.

B

4/5.

C

2/3.

D

3/5.

E

5/6.

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Q584904

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Q584904 Matemática

Para realizar a produção de 2000 unidades de um produto, inicialmente a fábrica trabalhou com 18 funcionários de mesma produtividade por 42 dias, o que foi suficiente para a produção de 600 unidades. Em seguida, a fábrica trabalhou com 12 funcionários, de mesma produtividade dos anteriores, por certo número de dias até produzir 400 unidades. Encerrada essa etapa, a fábrica passou a trabalhar com 21 funcionários, de mesma produtividade dos anteriores, até finalizar totalmente a tarefa. Conforme os dados, o número total de dias gastos para a produção das 2000 unidades do produto foi igual a

A

128.

B

126.

C

144.

D

168.

E

186.

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Q584905

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Q584905 Raciocínio Lógico

A sequência (14; 19; 23; 26; 28; 29; 29; 30; 32; 35; 39; 44; 48; 51; 53; 54; 54; 55; 57; 60; 64; 69; 73; ...) foi criada com um padrão cíclico de adição de números naturais. O primeiro termo dessa sequência é o número 14. O número 189 também pertence a essa sequência, e a sua posição é a

A

71ª .

B

68ª .

C

67ª .

D

77ª .

E

69ª .

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Q584906

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Provas: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Sistemas | FCC - 2015 - DPE-SP - Programador | FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador de Banco de Dados | FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador de Redes | FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte | FCC - 2015 - DPE-SP - Engenheiro de Redes |

Q584906 Matemática

Tarzan, o cachorro de Matilde nasceu no dia 12 de setembro de 2009 e morreu no dia 07 de janeiro de 2015, uma quarta-feira. Nesse período, o único ano bissexto foi 2012 (ano com 366 dias). Tarzan, o cachorro de Matilde, nasceu em

A

um domingo.

B

uma quinta-feira.

C

uma terça-feira.

D

um sábado.

E

uma segunda-feira.

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Q584907

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Provas: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Sistemas | FCC - 2015 - DPE-SP - Programador | FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador de Banco de Dados | FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador de Redes | FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte | FCC - 2015 - DPE-SP - Engenheiro de Redes |

Q584907 Matemática

Um professor avalia seus alunos por meio de 5 provas. A nota final é obtida por meio de média aritmética ponderada. A prova I tem peso 1, a prova II tem peso 2, a prova III tem peso 3, a prova IV tem peso 4 e a prova V tem peso 5. As notas de Carlos nas provas são, respectivamente, 7, 8, 7, 5 e 4. As notas de Bruno são, respectivamente, 2, 1, 2, 7 e 8. A diferença, em décimos, entre a média de Carlos e Bruno é

A

4.

B

2.

C

5.

D

6.

E

1.

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Q584908

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Provas: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Sistemas | FCC - 2015 - DPE-SP - Programador | FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador de Banco de Dados | FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador de Redes | FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte | FCC - 2015 - DPE-SP - Engenheiro de Redes |

Q584908 Matemática

Para formar uma senha de quatro letras é permitido o uso de uma letra A, uma letra B, duas letras C e três letras D. Dentre todas as senhas possíveis nesse sistema, o número daquelas que tem exatamente três letras diferentes supera o número das demais em

A

28.

B

24.

C

42 .

D

36 .

E

30.

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Q757134

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte |

Q757134 Arquitetura de Computadores

Um Analista de Suporte foi chamado para analisar os dados de uma fonte de alimentação de 450 Watts em cuja etiqueta estavam escritos os seguintes dados:

− 32 Amperes na saída de 3.3 V

− 35 Amperes na saída de 5 V

− 14 Amperes na saída de 12 V

O Analista de Suporte informou, corretamente, que

A

a fonte é responsável por converter os 110 ou 220 Volts da rede elétrica para apenas uma das saídas informadas: 12 V, 5 V ou 3.3 V. Cada fonte traz uma marca vermelha na saída para a qual foi fabricada.

B

os números anunciados sempre correspondem à realidade, pois as fontes são testadas pelo fabricante com até 30% acima de sua capacidade, garantindo altos níveis de tolerância.

C

a capacidade real da fonte é 105.6 Watts na saída de 3.3 V, 175 Watts na saída de 5 V e 168 Watts na saída de 12 V.

D

a capacidade real da fonte é 150 Watts em cada uma das 3 saídas. Os 450 Watts são divididos pelas 3 saídas.

E

a capacidade da fonte não decai com a passagem do tempo, mas sua durabilidade é de no máximo 2 anos.

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Q757135

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte |

Q757135 Arquitetura de Computadores

Em relação à memória de um computador, é correto afirmar que

A

módulos de memória dificilmente são danificados por eletricidade estática quando manuseados. Como um módulo é composto por 2 ou 4 chips e cada chip é testado exaustivamente pelo fabricante, sua resistência é muito alta.

B

ao usar um módulo de memória danificado, o sistema pode funcionar de forma normal, porém, quando o sistema operacional ou os programas acessarem a área danificada, ocorrerão erros ou até mesmo travamentos.

C

um programa de teste de memória, como o ramtest, consegue testar apenas um módulo de memória completo, sem conseguir acessar individualmente cada uma das células.

D

os pentes de memória não são danificados por picos de tensão, pois a fonte de alimentação sempre os atenuam completamente, mas podem ser queimados por problemas nos circuitos de alimentação da placa-mãe.

E

normalmente, os pentes de memória são os únicos componentes que não apresentam problemas em micros sem aterramento ou ligados em uma rede elétrica precária, devido à alta resistência de seus componentes

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Q757136

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte |

Q757136 Arquitetura de Computadores

Os coolers e fans foram criados para resolver o problema de superaquecimento de determinados componentes de um computador. Dentre estes tipos de dispositivos, INEXISTE:

A

Air cooler: um mini ventilador é colocado sobre um dissipador de cobre ou de alumínio. É recomendado para a maioria dos usuários, além de ser o tipo mais econômico.

B

Water cooler: uma bomba joga água fria sobre um dissipador, a água quente passa por outra tubulação e vai para um radiador, onde é esfriada por uma ventoinha.

C

Heatpipe cooler: o gás frio refrigera o processador até o gás ferver; quando evapora, vai para uma central onde é refrigerado e volta ao processador, completando o ciclo.

D

Fan ou exaustor: um ventilador empurra o ar quente do computador para fora do gabinete.

E

Nitro fan: um ventilador joga nitrogênio líquido dentro do gabinete, mantendo a temperatura abaixo de zero. É um dispositivo caro, mas seguro. Protege o aço do gabinete, a placa mãe e o processador, aumentando sua vida útil.

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Q757137

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte |

Q757137 Arquitetura de Computadores

As opções configuráveis através do Setup variam muito de acordo com o tipo de placa e a que público ela é destinada. É um procedimento normal um fabricante disponibilizar um conjunto de atualizações para o BIOS de uma placa. Sobre este assunto considere:

“O BIOS carrega o sistema operacional, lendo o primeiro setor do disco rígido denominado Imagem associada para resolução da questão também conhecido como trilha zero. Na trilha zero vai um pequeno software, conhecido como , que instrui o BIOS a carregar o executável do gerenciador de boot, armazenado em um ponto específico do HD.”

As lacunas I e II são, correta e respectivamente, preenchidas com

A

First Boot Track (FBT) − Grub.

B

Extensible Firmware Interface (EFI) − firmware.

C

Main Boot Record (MBR) − bootstart.

D

Master Boot Record (MBR) − bootstrap.

E

First Boot Track (FBT) − boot-ini.

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Q757138

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte |

Q757138 Arquitetura de Computadores

O BIOS detecta as configurações automaticamente a partir de informações transmitidas pela controladora do HD ou drive óptico, por isso existe pouca margem para erros de detecção. Utilizando um utilitário para setup do BIOS, é possível

A

desativar as portas SATA e IDE da placa mãe ou configurá-las para operar em modo RAID. Como cada uma destas portas é controlada por um circuito separado dentro do chipset, é comum que caso uma das portas da placa se queime, as demais continuem funcionando.

B

desativar as interfaces para drive óptico dentro da seção "Onboard Devices Configuration" do setup. Esta seção é padronizada e existe em todas as placas mãe.

C

desativar o suporte a DMA para os HDs ligados às portas SATA. Desativar esta opção não afeta o desempenho dos drives, por isso é algo que deve ser realizado rotineiramente.

D

ativar o suporte a DMA para os HDs ligados aos drives ópticos dentro da seção "Optical Devices DMA Transfer" presente no setup de todas as placas mãe. Desativar o DMA pode ser usado para tentar solucionar problemas relacionados à detecção dos HDs ou corrupção dos dados.

E

ativar as duas portas SATA ligadas ao controlador extra, presente em todas as placas. Como é possível dar boot através de HDs ligados a estas duas portas, estas são as mais utilizadas.

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Q757139

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte |

Q757139 Arquitetura de Computadores

Considere os barramentos e slots da coluna da esquerda e os componentes e suas necessidades na coluna da direita: Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Um Analista de Suporte associou os barramentos e slots (1 a 4) com os componentes compatíveis (A a D). A associação correta e mais adequada apontada por ele é:

A

1C − 2A − 3B − 4D.

B

1C − 2B − 3D − 4A.

C

1A − 2D − 3C − 4B.

D

1D − 2A − 3B − 4C.

E

1D − 2C − 3B − 4A.

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Q757140

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte |

Q757140 Arquitetura de Computadores

A placa de vídeo é um dos componentes mais importantes para a interação entre o usuário e o computador. Sobre as placas de vídeo é correto afirmar:

A

As peças das placas offboard ficam soldadas na placa mãe e seus slots ficam próximos às entradas USB e PS2, que também são embutidas. Já os modelos onboard ocupam slots que ficam na parte de trás do gabinete.

B

Uma vantagem das placas offboard está no fato de serem reconhecidas automaticamente pelos sistemas operacionais. Além disso, por serem simples, consomem bem menos energia e geram menos calor no gabinete.

C

Uma desvantagem das placas de vídeo onboard é seu preço, pois são muito mais caras que os modelos offboard. Além do custo, é preciso ter um slot especifico disponível na placa mãe para conectá-la, como o PCI.

D

O slot DVI conecta placas de vídeo onboard e offboard, mas fabricantes como Intel e AMD irão abandonar o suporte a esta tecnologia em favor do VGA e do HDMI.

E

Como o hardware de placas onboard é soldado na placa mãe, caso queime ou seja insuficiente para as tarefas do usuário, pode-se adicionar uma placa offboard e desativar a onboard no BIOS.

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Q757141

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte |

Q757141 Arquitetura de Computadores

Ao encontrar problemas que impediram o boot normal de sua máquina, após um overclock severo e após modificações do sistema, um Analista de Suporte resolveu tomar uma decisão para por fim a estes transtornos. Como sua máquina estava equipada com uma placa mãe ASUS, decidiu instalar um slot que poderia ser usado para automatizar a instalação ou a atualização do BIOS ao ligar a máquina. Ele copiou um utilitário, junto com o BIOS, para um dispositivo com memória flash e o plugou neste slot, denominado porta

A

USB 2.0 com auto-instalação do BIOS, apertando o botão ao lado do slot.

B

HDMI especial para instalação do BIOS.

C

bootstart

D

onboard USB

E

firewire com auto-instalação do BIOS, apertando o botão ao lado do slot.

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Q757142

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte |

Q757142 Redes de Computadores

Para uma rede padrão IEEE 802.11 ser estabelecida é necessário que os dispositivos (stations ou STAs) se conectem a aparelhos que forneçam o acesso: Access Points (APs). Quando um ou mais STAs se conectam a um AP forma-se uma rede, denominada Imagem associada para resolução da questão

Por questões de segurança e pela possibilidade de haver mais de uma rede em determinado local, cada uma deve receber uma identificação ou Imagem associada para resolução da questão

, um conjunto de caracteres que, após definido, é inserido no cabeçalho de cada pacote de dados da rede.
As lacunas I e II são, correta e respectivamente, preenchidas com

A

Direct Sequence Spread Spectrum (DSSS) − Frequency Hopping Spread Spectrum (FHSS).

B

Frequency Hopping Spread Spectrum (FHSS) − Direct Sequence Spread Spectrum (DSSS).

C

Basic Service Set (BSS) − Service Set Identifier (SSID).

D

Basic Service Set (BSS) − Complementary Code Keying (CCK).

E

Complementary Code Keying (CCK) − Service Set Identifier (SSID).

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Q757143

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Analista de Suporte |

Q757143 Redes de Computadores

Um Analista de Suporte precisa definir o padrão IEEE 802.11 para uma WLAN da Defensoria. A rede necessita fazer a transmissão de dados na frequência de 5 GHz. É preciso realizar transmissões para computadores ou outros dispositivos que estarão a 200 metros de distância. Além disso, é importante que os roteadores propaguem as ondas de forma a reforçarem o sinal para as áreas em que haja dispositivos conectados, de forma a minimizar problemas com os pontos cegos. O Analista optou pelo padrão 802.11

A

af.

B

g.

C

ac

D

b.

E

m.

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Questões de Concurso Público DPE-SP 2015 para Analista de Suporte

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