Questões de Concurso Público DPE-SP 2015 para Relações Públicas
Foram encontradas 26 questões
Q772688
Relações Públicas
Após reuniões com os colaboradores de uma empresa de grande porte, o corpo de gestores concluiu que havia dois problemas
pontuais nos quais a equipe de relações públicas poderia atuar para tentar mitigá-los. Um deles era a imagem negativa que os
trabalhadores, tanto administrativos como operacionais, tinham sobre a empresa. Outro problema era a reclamação dos colaboradores
da falta de reconhecimento, por parte da direção, em relação às metas alcançadas. Apesar de terem sido pagos os
prêmios correspondentes, os trabalhadores argumentaram que não se sentiram prestigiados por terem alcançado os resultados.
A equipe de Relações Públicas fez as seguintes propostas:
1. Sobre a questão da autoestima foi sugerida a criação de um programa de open house bimestral, em que os trabalhadores
pudessem trazer suas famílias para conhecer a empresa durante uma manhã, com exibição de vídeos institucionais, almoço
e visitas às instalações.
2. Sobre o reconhecimento, a sugestão foi a criação de uma cerimônia anual, na qual os diretores entregariam os prêmios
pelas metas cumpridas. Na cerimônia seria servido um jantar em que os colaboradores pudessem trazer um acompanhante.
A partir deste cenário, considere as afirmativas abaixo.
I. Planejamento e organização de eventos fazem parte do plano de comunicação integrada.
II. Os eventos propostos podem contribuir, junto com outras ações de comunicação, para melhorar o clima organizacional.
III. As ações propostas são exclusivas do RH e não envolvem a equipe de comunicação.
IV. O open house não contribui para elevar a autoestima dos colaboradores, é uma ação voltada para os fornecedores e
clientes.
V. Apesar de ser uma ação do RH, a entrega de prêmios pode fazer parte do plano de comunicação integrada pois entre as
duas propostas é a única que pode incluir a família, diferente do open house.
Está correto o que se afirma APENAS em
Q772689
Relações Públicas
Considere as afirmativas abaixo que trazem os elementos corretos que fazem parte, obrigatoriamente, de uma coletiva de
imprensa.
I. Release convite, contendo as informações, horário e local da coletiva, com os contatos da assessoria
II. Brunch para a pessoa convidada a fazer coletiva
III. Distribuição aos jornalistas presentes de press kit contendo o release completo sobre o fato anunciado na coletiva, mais
mídia (CD ou pen-drive) com imagens.
IV. Organização de mesa contendo microfone, telão para exibição de apresentação de material audiovisual, se for o caso.
V. Explicação, pelo assessor, da organização dos jornalistas para fazer as perguntas
VI. Exibição de vídeo institucional da empresa que faz a coletiva
Está correto o que se afirma APENAS em
Q772690
Relações Públicas
Uma empresa multinacional produtora de sucos industrializados teve um problema na linha de produção e parte dos sucos para
crianças ficou contaminada com produtos de limpeza. O estoque contaminado chegou às praças e, após o consumo, a imprensa
divulgou amplamente os problemas de saúde ocasionados pela ingestão destes produtos. Neste caso, após a identificação da
origem do problema por parte do departamento industrial, as tarefas a serem desempenhadas pelo departamento de relações
públicas da empresa, são servir de
Q772691
Relações Públicas
A filial brasileira de uma empresa multinacional responsável pelo desenvolvimento de aplicativos para trânsito criou uma
atualização do aplicativo para dar conta das reclamações dos usuários sobre rotas com perigos de assaltos.
I. O departamento de relações públicas deve organizar uma coletiva de imprensa para anunciar a atualização para o público
externo e uma série de eventos para explicar a atualização também ao público interno
PORQUE
II. Dentro dos conceitos de comunicação integrada, os dois públicos são considerados stakeholders, entre outras razões,
porque qualquer colaborador, uma vez que é parte da instituição, pode ser um comunicador dela, seja para a imprensa,
seja para o público em geral.
Sobre essas proposições é correto afirmar que
Q772693
Relações Públicas
Sobre o balanço social, considere as afirmativas abaixo.
I. É um balanço que envolve as ações de RH com os colaboradores, relatório de benefícios, previdência social e privada e
políticas de premiação e valorização. II. É um instrumento capaz de demonstrar, por meio de indicadores sociais, o montante de investimento das organizações
em ações em benefício tanto do público interno, como da cultura, da comunidade local e da sociedade como um todo.
III. Apesar de ser um instrumento que reflete a responsabilidade social da organização, o relatório também tem como objetivo
o retorno da imagem institucional e mercadológica.
IV. No Brasil, a iniciativa pioneira de elaboração de indicadores sociais foi lançada pelo Ibase − Instituto Brasileiro de
Análises Sociais e Econômicas. Hoje, também o Instituto Ethos produz documentos de orientações sobre como elaborar
um balaço social.
Está correto o que se afirma APENAS em
Q772694
Relações Públicas
Sobre conceito de Comunicação Sustentável, é correto afirmar:
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