Questões de Concurso Público CREMESP 2016 para Analista de Gestão de Pessoas - Área Recursos Humanos

Com base nos princípios e responsabilidades do Código de Ética Profissional do Psicólogo (2005), em relação à atuação ética dos psicólogos nas organizações,

A Resolução CFP n° 002/2016 “Regulamenta a Avaliação Psicológica em Concurso Público e processos seletivos de natureza pública e privada”. A esse respeito, é correto afirmar que

Sobre as abordagens, modelos de intervenção e dinâmica de grupo, analise as seguintes proposições:

I. Kurt Lewin desenvolveu, em seu laboratório social, estudos sobre o modo de funcionamento dos grandes grupos e criou dinâmicas grupais que são amplamente utilizadas em seleções de pessoal.

II. Grupo pode ser definido pelo grau de vinculação e interdependência existente entre seus membros.

III. A saúde de um grupo é reconhecida pela capacidade de coesão, sinergia e eliminação de divergências e conflitos.

IV. A dinâmica de grupo é uma estratégia útil para intervenção nas relações interpessoais dos grupos por possibilitar mobilizar e trabalhar temas conflitantes.

V. Os estudos sobre grupos operativos, de Enrique Pichon-Rivière, possibilitam a compreensão sobre a distribuição e funcionalidade de papeis nas interrelações grupais; além do papel do líder e do bode expiatório, há o porta-voz que pode anunciar o seu sofrimento e o do grupo.

Está correto o que se afirma APENAS em:

Nas organizações é fundamental que o gestor de pessoas compreenda que a subjetividade do trabalhador é

Um psicólogo do Departamento de Recursos Humanos de determinada empresa recebe de seu gestor administrativo notícia de que um de seus funcionários do Departamento de Recursos Humanos comunicou que fará uma cirurgia de mudança de sexo, que está em acompanhamento de saúde com equipe médica e de psicólogos, e precisará se afastar do trabalho para se submeter a tal procedimento.

O gestor administrativo mostra-se bastante desconfortável com esta situação e espera que o psicólogo do Departamento de Recursos Humanos tome providências.

Diante da situação relatada, o psicólogo deverá

Considere a utilização dos mecanismos de defesa e avalie as seguintes proposições:

I. A criação no trabalho pode propiciar prazer e dar condições para que o trabalhador lide melhor com os limites, rotina e tédio no trabalho.

II. A preocupação excessiva com as dificuldades e o sofrimento dos colegas no trabalho pode levar o trabalhador a tomar as dores do outro como próprias.

III. A queixa constante do jeito de ser de uma outra pessoa, com acusações aparentemente fundamentadas, pode levar à impossibilidade de convivência entre colegas de uma mesma equipe de trabalho.

IV. Diante da necessidade de expor suas ideias nas reuniões de equipe, o gerente não consegue demonstrar seu real aprendizado, potencial e liderança.

A correta e respectiva correspondência é

Considerado um grave problema de saúde pública, a síndrome de burnout é uma psicopatologia do trabalho caracterizada\\\\ por

A literatura aponta que os estudos sobre os modos de trabalho ressaltam diferentes compreensões acerca da relação entre homem, trabalho, saúde e adoecimento. Nessa linha, é correto afirmar que

[...] Os transtornos mentais estão entre as primeiras causas de afastamento no trabalho, de baixa produtividade laboral, de aposentadoria precoce e de acidentes. (RAZZOUK; LIMA; CORDEIRO, 2015, p.19). A esse respeito, é correto afirmar que

As discussões sobre a ambiência da gestão de pessoas chamam atenção para os desafios enfrentados na gestão estratégica de pessoas no que se refere a temas, como: humanização, ética, comunicação, inovações tecnológicas e poder. A partir dessa compreensão, o analista de gestão de pessoas deve

A jornalista Maria, de 27 anos, tem trabalhado muito, mostrando-se uma ótima profissional, entretanto seus colegas se queixam de que ela recusa todos os convites para almoçar com o grupo, além do tradicional happy hour, sempre com desculpas de que está trabalhando muito e sem fome. Hoje sua colega procurou a psicóloga do Departamento de Recursos Humanos queixando-se de que a jornalista tem estado muito irritada, “pavio curto”, mas também preocupada por lhe parecer que ela vem perdendo peso. A psicóloga, dentre várias hipóteses, conclui, corretamente, que 

A respeito dos usos de substâncias e sua relação com as psicopatologias no trabalho, cabe à gestão de pessoas,

É preconizado que a promoção da saúde do trabalhador nas organizações,

Um analista de Gestão de Pessoas é comunicado por seu gestor que o setor de Comunicação solicitou a abertura de uma vaga de estágio em jornalismo, e que a vaga será trabalhada com recursos internos. Neste caso, as próximas ações do analista de Gestão de Pessoas serão, cronologicamente:

A entrevista é uma das técnicas mais utilizadas em um processo seletivo e

Em processo de seleção interno, além de entrevista, teste de conhecimento e técnicas vivenciais, também são adequadas a avaliação

Um gestor de equipe de uma empresa solicita ao Departamento de Recursos Humanos um Plano de Desenvolvimento Individual − PDI para um de seus 4 colaboradores, que, em palavras do gestor: apresenta-se extremamente nervoso, fazendo que não consiga expor suas próprias análises e os dados, gerando uma imagem de insegurança e incerteza acerca dos resultados que devem ser informados com precisão e confiança, pois impactam nas tomadas de decisão dos investidores.

Uma possibilidade de PDI, neste caso, é a metodologia de aprendizagem 70/20/10, que consiste em:

Uma empresa do segmento de transporte, muito bem posicionada no mercado, tem sofrido em seus 2 últimos anos um crescimento de 8,5% anual de turnover em seu quadro de funcionários, juntamente com alguns comportamentos de vandalismo por parte dos funcionários da operação, o que tem chamado a atenção da área de Recursos Humanos. Para compreender este fenômeno e intervir na empresa, o analista da área de Gestão de Pessoas, é convidado a apresentar uma proposta que solucione esta situação descrita. Diante desta demanda, o método correto a ser proposto é:  

As fases históricas de evolução das relações de trabalho e gestão de pessoas são:

Diversas organizações estatais e/ou privadas de vários setores econômicos e sociais acompanham o desempenho de seus colaboradores através de uma ferramenta chamada Avaliação de Desempenho − AD. Dentre os vários modelos em que a AD pode ser aplicada, um dos modelos atuais e sua respectiva descrição é: