Considere que determinada entidade integrante da Administração
Indireta pretenda aprimorar seus processos de
trabalho, redesenhando e otimizando os processos já
padronizados, utilizando os conceitos de BPM − Business
Process Management. Nesse contexto, uma das ferramentas
disponíveis e consagradas no mercado, que
pode ser utilizada para a automação dos processos de
negócios da referida entidade é