A coordenação é uma das atividades próprias do administrador no âmbito da estrutura organizacional. Nesse contexto, o
fenômeno denominado “ajuste espontâneo”
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Considere que uma determinada organização tenha adotado, como modelo de estrutura organizacional, uma estrutura matricial.
Isso significa que, entre outras características, tal organização
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Suponha que uma entidade integrante da Administração indireta do Município (sociedade de economia mista municipal) pretenda aplicar a metodologia Balanced Scorecard (BSC) no âmbito de seu planejamento estratégico. Nesse contexto, a utilização
dos denominados mapas estratégicos
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O denominado Ciclo PDCA constitui uma ferramenta/metodologia amplamente aplicada na gestão de processos nas organizações, focado na melhoria contínua, contemplando as etapas de
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Os indicadores de desempenho aplicáveis às organizações podem estar relacionados ao atingimento de seus objetivos estratégicos, ou também ao desempenho de seus processos. Para essa última abordagem podem ser utilizados os indicadores chave
conhecidos como Key Performance Indicators (KPIs), entre os quais pode-se citar o indicador de
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