Questões de Concurso Público SANASA Campinas 2019 para Assistente Administrativo - Call Center

Foram encontradas 7 questões

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Q1034722
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034722 Administração Geral
O Departamento de Pessoas de uma empresa prestadora de serviços públicos possui como orientação tratar seus funcionários como importantes recursos organizacionais. Contudo, o supervisor deste departamento percebeu que ocorria um gradativo distanciamento e distração das pessoas em relação às tarefas desempenhadas, uma vez que esse tipo de tratamento não levava em consideração as
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Q1034723
Administração Geral Gestão Estratégica , Missão, Visão e Negócio ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034723 Administração Geral
A Missão da organização raramente é elaborada de maneira clara e direta pelos seus principais tomadores de decisão. Em linhas gerais, a Missão representa
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Q1034724
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034724 Administração Geral
A conhecida pirâmide de Maslow, das necessidades humanas, norteia parte das teorias motivacionais direcionadas às organizações. Na base dessa pirâmide, figura a necessidade humana
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Q1034725
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034725 Administração Geral
Qualquer que seja sua natureza ou tamanho, as organizações possuem três níveis diferentes para lidar com os desafios externos e internos. O nível responsável por transformar as diretrizes elaboradas em programas de ação corresponde ao nível
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Q1034726
Administração Geral Teoria da Contingência , Abordagem Contingencial da Administração ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034726 Administração Geral
As organizações são sistemas abertos que operam em constante interação com o ambiente externo, este que pode ser operacionalizado em dois estratos: o ambiente geral e o ambiente de tarefa. Fazem parte do ambiente de tarefa
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Q1034727
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034727 Administração Geral

“A motivação é uma força, uma energia que nos impulsiona na direção de alguma coisa [...]. Quando determinados autores de best-sellers falam em automotivação, estão cometendo um pleonasmo, uma redundância, um equívoco.” (Vergara, 2013)


Com base no trecho acima, a motivação no ser humano tem como principal característica ser 

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Q1034751
Administração Geral Processo Decisório , Conceitos e Métodos do Processo Decisório ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034751 Administração Geral
A forma mais comum de tomada de decisões em grupo que, geralmente, pressiona seus membros à conformidade de opiniões, refere-se às seções de
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Respostas
1: B
2: E
3: C
4: D
5: A
6: D
7: C
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