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FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática
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Q1085671

Governança de TI ITIL , Gerência de Serviços , ITIL v. 3 ,

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |

Q1085671 Governança de TI

A execução do processo de gerenciamento de incidentes preconizado na ITIL v.3 deve cumprir alguns passos principais a fim de não comprometer ou, pelo menos, a fim de minimizar o impacto no SLA estabelecido entre a prestadora de serviço e seus clientes. Após a recepção do comunicado de incidente (identificação do incidente), os quatro próximos passos devem ser, pela ordem,

Alternativas

Classification, Recording, Diagnosis e Matching.

Recording, Matching, Classification e Diagnosis

Diagnosis, Classification, Matching e Recording.

Classification, Diagnosis, Recording e Matching.

Recording, Classification, Matching e Diagnosis

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Q1085672

Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |

Q1085672 Governança de TI

Considerando a execução do processo de gerenciamento de mudança na ITIL v.3, após receber o pedido do solicitador da mudança, o gestor deve aferir a prioridade da mudança. Em seguida, ele notificará o Change

Alternativas

Organization Advisory para providenciar as mudanças e enviá-las para teste.

Builder e conduzirá reuniões regulares com ele para garantir que todas as mudanças sejam tratadas devidamente.

Manager para providenciar as mudanças e enviá-las para teste.

Advisory Board e conduzirá reuniões regulares com essa instância para garantir que todas as mudanças sejam tratadas devidamente.

Board Owner que autoriza a implantação da mudança e informa a todos os que serão afetados por ela.

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Q1085673

Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |

Q1085673 Governança de TI

O Gerenciamento de Serviços estabelecido na ITIL v.3

Alternativas

tem por função específica gerenciar os incidentes, requisições de serviço e, também, a comunicação com os usuários.

deve ser executado pelos provedores de serviços de TI por meio da combinação adequada de pessoas, processos e tecnologia.

é a quem cabe, como atividade especial, definir todos os aspectos de um serviço de TI e seus requisitos em cada fase do seu ciclo de vida.

é uma técnica usada na avaliação do impacto de incidentes de serviço no negócio.

é a estrutura de políticas, processos, funções, normas, orientações e ferramentas que garante que uma organização tem qualidade adequada para atender aos objetivos de negócio ou níveis de serviço de maneira confiável.

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Q1085674

Redes de Computadores Redes sem Fio ,

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |

Q1085674 Redes de Computadores

Ao longo da existência das redes Wi-Fi, para resolver alguns riscos inerentes a seu uso, foram desenvolvidos mecanismos de segurança, como

Alternativas

WPA: mecanismo desenvolvido para resolver todas as fragilidades do wireless. É o nível máximo de segurança recomendado.

WPA-2: similar ao W PA, mas com criptografia considerada mais forte. É o mecanismo mais recomendado.

WHIP-11G: primeiro mecanismo de segurança lançado. Foi considerado frágil e, por isso, seu uso foi descontinuado.

WEP-II Strong Wired: fortíssimo mecanismo de segurança. É considerado o mais forte de todos e o mais recomendado.

WPA-2: mecanismo desenvolvido para resolver algumas das fragilidades do W EP. É o nível mínimo de segurança recomendado.

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Q1085675

Noções de Informática Segurança da Informação , Ataques ,

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |

Q1085675 Noções de Informática

Considerando as formas de ataque pela internet,

Alternativas

e-mail spoofing é uma técnica que consiste em alterar campos do cabeçalho de um e-mail, de forma a aparentar que ele foi enviado de uma determinada origem quando, na verdade, foi enviado de outra.

scan é uma técnica pela qual um atacante utiliza um computador para tirar de operação um serviço, um computador ou uma rede conectada à internet.

defacement é uma técnica que consiste em trocar a senha, dificultando o acesso novamente ao site ou computador invadido.

sniffing é uma técnica que consiste em inspecionar os dados trafegados em redes de computadores, por meio do uso de programas específicos chamados de spoofers.

brute fake é uma técnica que consiste em adivinhar, por tentativa e erro, um nome de usuário e senha e, assim, executar processos e acessar sites, computadores e serviços em nome e com os mesmos privilégios deste usuário.

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36: E

37: D

38: B

39: B

40: A

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