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Q867617

Regimento Interno Regimento Interno da Agência Nacional de Energia Elétrica - Aneel ,

Ano: 2013 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2013 - CELESC - Economista |

Q867617 Regimento Interno

Assinale a alternativa correta sobre a responsabilidade da distribuidora de energia elétrica em danos ocorridos a consumidores de baixa tensão, de acordo com a Resolução 414/2010 da ANEEL

Alternativas

A distribuidora de energia elétrica não poderá ser responsabilizada pelos danos elétricos causados a equipamentos elétricos instalados em unidades consumidoras.

A distribuidora sempre será responsabilizada por danos decorrentes da distribuição de energia, pois o consumidor é a parte mais fraca da relação.

Comprovado o dano, somente a distribuidora poderá efetuar a inspeção, o orçamento e o reparo dos bens avariados.

A distribuidora não será responsabilizada do dever de ressarcir quando comprovar que o dano foi ocasionado pelo uso incorreto do equipamento ou por defeitos gerados a partir da unidade consumidora.

Nem mesmo as interrupções associadas à situação de emergência ou de calamidade pública decretada por órgão competente e devidamente comprovadas por meio documental ao consumidor eximem a distribuidora do dever de ressarcir o consumidor por eventual danos sofridos.

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Q867618

Regimento Interno Regimento Interno da Agência Nacional de Energia Elétrica - Aneel ,

Ano: 2013 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2013 - CELESC - Economista |

Q867618 Regimento Interno

Assinale a alternativa correta em relação à contagem de prazos estabelecida na Resolução 414/2010 da ANEEL:

Alternativas

O dia do vencimento não poderá coincidir com feriados e fins de semana.

Os prazos serão suspensos nos feriados nacionais.

Os prazos são contados em dias úteis, incluindo-se o dia da cientificação e do vencimento.

Os prazos começam a ser computados no ato do atendimento ao consumidor, mediante o fornecimento do número do protocolo.

Considera-se prorrogado o prazo disposto em dias até o primeiro dia útil subsequente, se o vencimento cair em fim de semana ou feriado.

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Q867619

Regimento Interno Regimento Interno da Agência Nacional de Energia Elétrica - Aneel ,

Ano: 2013 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2013 - CELESC - Economista |

Q867619 Regimento Interno

Assinale a alternativa correta de acordo com a Resolução 414/2010 da ANEEL.

O prazo máximo para a ligação da unidade consumidora do grupo B, localizada em área rural, é de:

Alternativas

2 dias.

3 dias.

2 dias úteis.

5 dias úteis.

10 dias úteis.

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Q867620

Regimento Interno Regimento Interno da Agência Nacional de Energia Elétrica - Aneel ,

Ano: 2013 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2013 - CELESC - Economista |

Q867620 Regimento Interno

Assinale a alternativa correta de acordo com a Resolução 414/2010 da ANEEL.

Não são considerados serviços essenciais:

Alternativas

funerários.

assistência odontológica.

unidade operacional de transporte coletivo.

captação e tratamento de esgoto e de lixo.

unidade operacional de serviço público de telecomunicações.

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Q867621

Regimento Interno Regimento Interno da Agência Nacional de Energia Elétrica - Aneel ,

Ano: 2013 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2013 - CELESC - Economista |

Q867621 Regimento Interno

Assinale a alternativa correta acerca da duplicidade de pagamento, de acordo com a Resolução 414/2010 da ANEEL.

Alternativas

Constatada a duplicidade no pagamento de faturas, a devolução do valor pago indevidamente deve ser efetuada ao consumidor, por meio de desconto na fatura subsequente à constatação.

Em se tratando de valores pagos em duplicidade, nunca haverá devolução em moeda corrente.

Mesmo que haja alteração de titularidade da unidade consumidora, o valor será devolvido àquele que figurar como requerente do pedido.

O valor a ser devolvido não poderá sofrer qualquer tipo de atualização, sob pena de enriquecimento indevido.

Cabe exclusivamente ao consumidor constatar a ocorrência de pagamento em duplicidade.

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1: D

2: E

3: D

4: B

5: A

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