Questões de Concurso Público ABEPRO 2017 para Processo de Seleção - Edital 005

Qual a principal característica da Gestão da Qualidade no Processo?

O que caracteriza a Qualidade de Projeto?

Por que a qualidade entendida como multiplicidade é um conceito que impacta sobre a postura estratégica da organização?

Os princípios que caracterizam a Gestão da Qualidade têm base em referenciais cuidadosamente selecionados. Que referenciais são esses?

Considere as afirmativas abaixo, de acordo com IIDA (2005):
1. A ergonomia estuda os diversos fatores que influem no desempenho do sistema produtivo e procura reduzir as consequências nocivas sobre o trabalhador. 2. A ergonomia procura reduzir a fadiga, estresse, erros e acidentes, proporcionando saúde, segurança e satisfação aos trabalhadores durante a sua interação com o sistema produtivo. 3. A maior eficiência do sistema produtivo é uma consequência da aplicação dos princípios e métodos da ergonomia. 4. A satisfação é o resultado do atendimento das necessidades e expectativas do trabalhador, produzindo uma sensação de bem-estar e conforto. Os trabalhadores satisfeitos tendem a adotar comportamentos mais seguros e são mais produtivos que aqueles insatisfeitos. 5. Na produção industrial, há casos em que se consegue aumentar a eficiência sem comprometer a segurança e a qualidade, mas isso exige investimentos em tecnologia, organização do trabalho e treinamento dos trabalhadores, a fim de eliminar fatores de risco.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

As empresas estão deixando de considerar a segurança do trabalho como algo a ser cumprido por força da lei, para vê-la como parte importante do negócio, como um bem intangível que agrega valor ao produto ou serviço, tornando-a uma empresa destacada em seu ramo de negócio (Pitta, 2008).
Petersen (1994) propõe o que ele denomina “as dez obrigações de gestão” como forma de prevenir a ocorrência de acidentes e aperfeiçoar o sistema de gestão de uma organização.
Analise os itens abaixo em relação ao assunto.
1. O progresso é medido pelas taxas de incidentes. 2. A segurança advém de um sistema, mais do que de um programa. 3. As técnicas estatísticas guiam os esforços de melhoria contínua. 4. A investigação de acidentes e incidentes nem sempre é necessária. 5. São utilizados princípios técnicos e ferramentas estatísticas para controle estatístico de processos. 6. A melhoria do sistema é enfatizada. 7. São concedidos benefícios às pessoas que descobrem e apontam situações ilegais (desvios). 8. A participação dos trabalhadores na resolução dos problemas e na tomada de decisão é formalizada. 9. Melhorias ergonômicas são consideradas nos projetos dos postos de trabalho. 10. Há armadilhas do sistema que causam erros e são inerentes ao mesmo.
Assinale a alternativa que indica todos os itens incorretos.

Considere as afirmativas abaixo, de acordo com Másculo (2008):
1. O risco ergonômico é aquele que pode causar uma lesão ao longo do tempo, isto é, em razão de fatores cumulativos. 2. As lesões agudas são iniciadas por esforços manuais que são frequentes e prolongados. 3. As lesões cumulativas referem-se à aplicação de uma força que excede a tolerância da estrutura do ser humano durante a aplicação de uma força casual. 4. Nas lesões cumulativas, a aplicação da força afeta os tendões e músculos e grupos de tendões podem atritarem-se uns contra os outros. 5. A fadiga muscular pode diminuir a tolerância à tensão e causar microtraumas nos músculos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

De acordo com Lima, G.B.A., em Mattos e Másculo (2011), as empresas precisam saber demonstrar atitudes éticas e responsáveis quanto à Segurança e Saúde no Trabalho. Para serem eficientes em seu gerenciamento, devem desenvolver e implementar um Sistema de Segurança e Saúde no Trabalho (SST).
Nas décadas de 1980 e 1990, foram desenvolvidos alguns modelos normativos para gestão de SST, mas sempre restritos a países ou setores de atividades específicos.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.
1. O primeiro modelo normativo difundido no Brasil foi a BS 8800:1996, um guia de diretrizes que orientava a estrutura dos sistemas (“o que fazer”), mas não era aplicável para efeito de certificação. 2. A BS 8800 deixou de ser implantada pelas organizações a partir da edição da OHSAS 18001 (e respectiva norma de apoio 18002) que, na qualidade de especificação (“como fazer”), permitia, de forma mais objetiva e uniforme, uma avaliação de conformidade pelos organismos certificadores. 3. Por iniciativa de diversos organismos certificadores e de entidades nacionais de normalização, foi desenvolvida e publicada a OHSAS 18001:1999 (OHSAS – Occupational Health and Safety Assessment Series), que adotou a mesma estrutura da ISO 14001:1996, o que facilitou seu entendimento para os já familiarizados com o sistema de gestão ambiental. 4. Atualmente, a tendência quanto à implantação de sistemas de gestão em diversos tipos de organizações empresariais é a “unificação” das diferentes áreas de gerenciamento em sistemas de gestão integrados. O Sistema Integrado de Gestão (SGI) permite integrar os processos de qualidade com os de saúde e segurança, gestão ambiental e responsabilidade social. 5. Cada país mantém uma estrutura legal para reconhecer e validar as avaliações de conformidade dos sistemas de gestão. A certificação de um sistema de gestão ocorre através de um organismo de Certificação (OC). A acreditação das OCs garante o reconhecimento e a confiabilidade do certificado. No Brasil, a acreditação dos organismos certificadores é realizada pelo Inmetro. Entretanto, ainda não existe entidade responsável pela acreditação de OCs para a avaliação da OHSAS 18001.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Sobre as principais iniciativas e ferramentas de responsabilidade social e sustentabilidade, assinale a alternativa incorreta.

Sobre os conceitos de produção mais limpa e logística reversa, assinale a alternativa correta.

A minimização ou solução dos problemas ambientais demanda uma nova atitude dos empresários e gestores das organizações. Diversos são os tipos de pressão sofridos para se adequarem a esse cenário.
Assinale a alternativa que não pode ser considerada uma pressão sofrida pelas organizações para minimização ou solução de problemas ambientais.

Uma empresa produz o produto X, cujo preço de venda é R$20/un e custo variável unitário é R$8/un. Os custos fixos da empresa são R$120.000/mês. Em setembro, foram produzidas 20.000 unidades.
Com base nesses dados, considere as seguintes afirmativas:
1. A empresa teve lucro de R$120.000,00 em setembro. 2. O ponto de equilíbrio contábil é R$200.000,00 mensais. 3. O custo unitário do produto é R$15,00. 4. Se a empresa aumentar a produção para 30.000 unidades/mês, o lucro mensal será R$180.000,00. 5. Se a empresa aumentar a produção para 30.000 unidades/mês, o custo unitário será R$12,00.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Para o cálculo dos custos de transformação de seus dois produtos (P1 e P2), uma empresa utiliza o custeio baseado em atividades. Em setembro, o custo total da atividade usinar foi R$5.000,00. O direcionador de custos para esta atividade é o tempo de usinagem. Os tempos padrão para os produtos P1 e P2 são 1 h/ un e 2 h/un, respectivamente. Foram produzidos 100 unidades de P1 e 50 unidades de P2.
Quais foram os custos unitários (R$/un) de P1 e P2 em setembro, no que se refere à atividade usinar?

Gilmar emprestou R$1.010,00 de um banco e terá que pagar o empréstimo daqui a 1 mês, com juros de 5% ao mês.
Considerando que o banco cobrou R$10,00 no ato da liberação por taxas administrativas, qual é a taxa efetiva dessa operação?

A tabela abaixo apresenta os Valores Presentes Equivalentes e as Taxas Internas de Retorno de 5 possibilidades de investimento.

Assinale a alternativa que indica a melhor opção.

Em qualquer projeto há um conjunto de atividades inter-relacionadas com especificações de quais atividades devem ser completadas antes de uma dada atividade ser iniciada. O gerenciamento do projeto está associado ao sequenciamento e controle das atividades de forma que o projeto possa ser completado o mais breve possível após o seu início. O caminho crítico é uma sequência de atividades que impede que o projeto seja finalizado mais cedo. Em geral, essas atividades do caminho crítico devem ser observadas de perto pelos gerentes de projeto.
Nesse contexto, um gerente de projeto de publicidade recebeu de um cliente uma requisição que pode ser dividida em 8 atividades com seus respectivos tempos de execução e ordem de precedência, conforme descrito na tabela abaixo:

É correto afirmar que o tempo mínimo, em dias, para a execução do projeto é igual a:

Uma determinada empresa firmou um contrato para entrega de janelas de casa para os próximos seis meses. As demandas para cada mês são: 150, 250, 175, 245, 220 e 130 unidades, respectivamente. O custo de produção por janela varia de mês para mês, dependendo do custo de mão de obra, material e utilidades. A empresa estima que o custo de produção por janela nos próximos seis meses seja R$55, R$40, R$60, R$48, R$52, R$65, respectivamente. Para aproveitar a vantagem das variações no custo de fabricação, a empresa pode optar por produzir mais do que o necessário em determinado mês e reter as unidades excedentes para entregar em meses posteriores. Entretanto, isso incorrerá em custos de armazenagem de R$9 por janela, por mês, considerando o estoque no final do mês.
Considerando as variáveis de decisão x₂ como o número de janelas produzidas no mês 2, E₁ e E₂ como as quantidades de janelas em estoque ao final dos meses 1 e 2, respectivamente, é correto afirmar que a equação de balanceamento entre demanda, produção e estoque para o mês 2 é dada por:

As dimensões volume e variedade determinam muitas das características do processo produtivo de uma organização.
Neste sentido, não é característica esperada de uma empresa com alto volume e baixa variedade:

A habilidade com que a função produção é realizada dentro das organizações pode ser decisiva para estabelecer a estratégia da empresa. Assim, foi desenvolvido o modelo de quatro estágios (Hayes e Wheelwright, 1984) para avaliar a contribuição da função produção de qualquer tipo de empresa.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.
1. As empresas no estágio 1, denominado Neutralidade Interna, apresentam a mais fraca contribuição da função produção, indicando que sua função é prejudicial para a competitividade da organização. 2. As empresas no estágio 2, denominado Neutralidade Externa, buscam comparar o desempenho da função produção com as demais organizações similares. 3. As empresas no estágio 4, denominado Apoio Externo, apresentam a função produção como provedora da base para o seu sucesso competitivo.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Na manufatura existem diversos tipos de processos, sendo que sua utilização normalmente é dependente do volume e da variedade de itens produzidos.
Analise as afirmativas abaixo sobre os tipos de processos em operações de manufatura:
1. Um processo do tipo Projeto é utilizado frequentemente para produtos discretos, únicos e com longo tempo de realização. 2. Entre as semelhanças dos processos de jobbing e batelada está a recorrência de produção dos produtos. 3. Processos contínuos apresentam alto volume de produção e tendem apresentar um fluxo de produção bastante imprevisível.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.