Questões Companhia Águas de Joinville 2023 para Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo

Q2265093

Q2265093 Noções de Informática

São funcionalidades válidas disponíveis no modo de exibição Leitura Avançada do MS Word do Microsoft 365 em português:

1. Ler o texto em voz alta e destacar cada palavra lida.
2. Alterar as cores usadas para mostrar o documento de modo a facilitar a leitura alterando a cor da página.
3. Implementar um foco de linha de modo a restringir o foco de leitura, destacando conjuntos de uma, três ou cinco linhas dentro do documento.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

É correta apenas a afirmativa 3.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

C

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

E

São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

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Q2265094

Q2265094 Noções de Informática

A partir de qual guia do MS Word do Microsoft 365 em português é possível inserir uma marca d’água em um documento?

A

Exibir

B

Inserir

C

Design

D

Layout

E

Página Inicial

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Q2265095

Q2265095 Noções de Informática

São funções de texto do MS Excel do Microsoft 365 em português:

1. ARRUMAR

2. MUDAR

3. LOCALIZAR

4. PROCV

5. NÚM.CARACT

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.

B

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.

C

São corretas apenas as afirmativas 3, 4 e 5.

D

São corretas apenas as afirmativas 1, 2, 3 e 5.

E

São corretas as afirmativas 1, 2, 3, 4 e 5.

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Q2265096

Q2265096 Noções de Informática

O MS Word do Microsoft 365 em português conta com uma guia que pode ser ativada a partir das opções do MS Word denominada Desenhar.
A partir dessa guia do MS Word, é possível:

1. Exibir uma régua de modo a desenhar linhas e alinhar objetos em relação a uma lateral estreita.
2. Converter equações matemáticas manuscritas em números e símbolos digitados.
3. Adicionar ou alterar bordas e sombreamento em torno da(s) página(s) do documento.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

É correta apenas a afirmativa 3.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

C

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

E

São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

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Q2265097

Q2265097 Noções de Informática

Com relação às medidas de segurança, assinale a alternativa que indica corretamente um atributo de informação que visa prevenir ataques de ransomware.

A

Imutabilidade

B

Integridade

C

Governança

D

Confiabilidade

E

Confidencialidade

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Q2265703

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265703 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta sobre gestão do desempenho humano no trabalho.

A

É uma abordagem de gestão que historicamente antecede o modelo de gestão por objetivos, e que possui como premissa a motivação dos trabalhadores derivada de sua participação em círculos de controle de qualidade.

B

Trata-se de um modelo cujo principal componente é a autogestão dos processos de trabalho, aplicando-se com maior efetividade em organizações cujos líderes gerenciam suas equipes pela participação.

C

Caracteriza-se pela premissa da relação direta entre objetivos de trabalho e desempenho dos trabalhadores, ou seja, com a adoção de objetivos claramente delineados, o desempenho laboral será efetivo, independentemente de condições.

D

É um modelo de gestão que independe do papel das lideranças na organização, uma vez que o rendimento dos trabalhadores será estimulado e avaliado por meio da constante qualificação profissional que lhes deve ser oferecida.

E

Trata-se de um processo a ser iniciado com as explicitações das expectativas acerca do desempenho dos trabalhadores, esclarecendo as metas a alcançar, os níveis de proficiência pretendidos e os ciclos temporais a serem considerados.

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Q2265704

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265704 Psicologia

O funcionamento dos grupos em organizações de trabalho pode ser compreendido segundo diversas abordagens.
A abordagem das necessidades interpessoais de Schutz preconiza movimentos ou fases vivenciadas por indivíduos em grupos, que são:

A

Inclusão, controle e afeto.

B

Luta-fuga, confronto e afeto.

C

Inclusão confronto e autonomia.

D

Integração, dependência e afeição.

E

Dependência, controle e independência.

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Q2265705

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265705 Gestão de Pessoas

Considere o trecho abaixo sobre processos de avaliação de desempenho.

“O processo de concretização da Avaliação de Desempenho (AD) pode ser dividido em quatro etapas principais: a primeira engloba aspectos relacionados à preparação e ....(1).... da avaliação, com foco na identificação daquilo que se pretende medir. A segunda consiste no ....(2).... de AD propriamente dito, de acordo com os ....(3).... e parâmetros escolhidos. A terceira consiste na ....(4).... dos resultados identificados, enquanto a quarta corresponde àquela na qual ....(5).... são tomadas, de acordo com os propósitos que orientaram a avaliação”. (Peixoto & Caetano, 2013).

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas numeradas do texto.

A

(1) aplicação • (2) processo • (3) indicadores • (4) coleta • (5) decisões gerenciais

B

(1) planejamento • (2) modelo • (3) avaliadores • (4) definição • (5) estratégias avaliativas positivas

C

(1) planejamento • (2) processo • (3) instrumentos • (4) devolução • (5) decisões gerenciais

D

(1) desenvolvimento • (2) input • (3) gerentes • (4) devolução • (5) providências técnicas

E

(1) aplicação • (2) manual • (3) gerentes avaliadores • (4) tabulação • (5) decisões de carreira

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Q2265706

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265706 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta sobre equipes de trabalho e desempenho organizacional em diferentes organizações.

A

Organizações que resolvem adotar estratégias de trabalho e de gestão em equipes necessitam adequar seu sistema de avaliação de desempenho, de modo a contemplar tal forma de trabalho, o que não se faz necessário com os sistemas de recrutamento/seleção e de treinamento, não implicados nessa adoção.

B

Segundo a literatura, a adoção de equipes de trabalho por parte de organizações possui correlação positiva e imediata com o desempenho organizacional, por ser uma estratégia de gestão que permite potencializar os talentos dos trabalhadores, aumentar sua motivação e democratizar o ambiente da organização.

C

Equipes de trabalho e grupos de trabalho são sinônimos, uma vez que expressam a mesma estratégia organizacional, a qual é adotada por gestores e/ou líderes interessados em aumentar a produtividade individual e em promover a motivação em diferentes áreas da organização.

D

Coletivos de trabalhadores que realizam trabalhos relacionados ou interdependentes, efetuando desde o planejamento e o cronograma de realização das tarefas até a tomada de decisões, assumindo as responsabilidades de seus antigos supervisores, são tipos de equipe denominadas Equipes de Resolução de Problemas.

E

Os círculos de controle de qualidade se caracterizaram como uma aplicação típica da utilização de equipes nas organizações de trabalho, comuns a partir dos anos 2000, cujas tarefas clássicas consistiam em discutir problemas relativos à qualidade, identificar suas causas e implementar soluções no âmbito de toda a organização.

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Q2265707

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265707 Psicologia

As atividades características das práticas dos psicólogos em organizações implicam três diferentes níveis de intervenção, denominados:

A

Grupais • Analíticas • Políticas

B

Tecnicistas • Multitarefas • Estratégicos

C

Técnicas/procedimentos • Estratégias/táticas • Políticas

D

Operacionais • Técnicas/procedimentos • Gerenciais

E

Estratégias/táticas • Multiprofissionais • Processuais

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Q2265708

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265708 Administração Geral

A respeito de entrevistas de desligamento, é correto afirmar que:

A

são procedimentos feitos necessariamente pela chefia imediata que indicou o desligamento, por meio de questionários on-line, sucedidos de entrevista pessoal acompanhada sempre por componente do órgão de recursos humanos da empresa.

B

devem ser aplicadas um mês após o desligamento, possuindo caráter obrigatório para cargos dos níveis superior e gerencial, e opcional para aqueles dos níveis médios/técnicos e operacionais.

C

são sinônimas das entrevistas de absenteísmo, voltadas a compreender os motivos da insatisfação com o trabalho e que levam o trabalhador a se ausentar do seu posto, a se atrasar ou a praticar muitas saídas antecipadas, prejudicando seu desempenho.

D

caracterizam-se como procedimentos obrigatórios por lei, no caso de trabalhadores que se desligam da organização por vontade própria, e facultativos, quando se trata de trabalhadores demitidos por iniciativa da organização.

E

visam pesquisar, junto ao trabalhador que está se desligando ou sendo desligado da organização, a respeito de seu nível de satisfação relativamente às políticas e práticas da empresa, dentre outros aspectos.

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Q2265709

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265709 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta sobre utilização de resultados de avaliação de desempenho.

A

Tais resultados servem para (re)dimensionar recursos, equipes e responsabilidades por tarefas.

B

Esses resultados são úteis apenas para que a organização redimensione sua malha salarial e gratificações aos trabalhadores.

C

A utilização de tais resultados para deliberar pelo término de contratos de trabalho é ilegal, além de antiética.

D

Gerentes e líderes de níveis intermediários não podem ser informados sobre tais resultados, uma vez que não lhes compete a tomada de decisão estratégica na empresa.

E

Tais resultados só podem ser utilizados para fins de aumento salarial se este aumento for aplicado linearmente a todos os trabalhadores da empresa.

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Q2265710

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265710 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta sobre processos de seleção.

A

A similaridade entre o que se mede por meio dos instrumentos utilizados em uma seleção e o que se espera do comportamento no trabalho para o cargo objeto daquela seleção diminui a validade do processo seletivo.

B

Processos seletivos tomam em conta atividades e tarefas referentes ao cargo objeto da seleção, as quais são definidas por quem já as executa ou pelo órgão de gestão de pessoas, porém nunca pela chefia imediata, dado o risco de equívocos ou excessos nessa definição.

C

A análise de currículos é a técnica seletiva mais confiável em processos de seleção, uma vez que os currículos apresentados obrigatoriamente devem informar tanto a respeito de experiências profissionais prévias quanto de competências e potenciais

D

Procedimentos de seleção muito simplificados e/ou abreviados prejudicam a qualidade do processo avaliativo inerente à seleção, e geram graves problemas éticos na elaboração de pareceres sobre o perfil dos candidatos.

E

Os resultados de processos seletivos devem ser apresentados por meio do parecer psicológico, um documento cujo teor consiste no registro de impressões gerais sobre as características de personalidade do candidato.

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Q2265711

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265711 Gestão de Pessoas

São recursos utilizados em processos de seleção que exigem respostas a situações, e nas quais os candidatos são convidados a interagir e participar ativamente. Eventualmente podem ser propostas atividades que envolvem atuação e/ou simulações de uma circunstância profissional.
Esses recursos são corretamente denominados:

A

Técnicas vivenciais.

B

Testes psicométricos.

C

Avaliações cognitivas.

D

Provas de conhecimento.

E

Levantamentos de referências.

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Q2265712

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265712 Gestão de Pessoas

Analise as afirmativas abaixo relativamente a diagnósticos de necessidades de treinamento.

1. Processos de treinamento desenvolvidos por organizações de trabalho usualmente adotam como uma de suas etapas o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT), uma espécie de diagnóstico que busca identificar defasagens entre o desempenho do trabalhador e as exigências organizacionais relativas a esse desempenho.
2. A aplicação de questionários figura como o método mais adequado para realizar o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT), desde que essa aplicação seja desenvolvida por consultores externos, como forma de garantir isenção e ética no processo de coleta de dados.
3. Ao pesquisar carências cognitivas, inexperiências relativas ao trabalho e/ou discrepâncias no desempenho profissional, o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) possui como um de seus objetivos, em curto prazo, a identificação dos trabalhadores que deverão ser encaminhados a programas de desligamento da empresa.
4. Pesquisar necessidades de treinamento é uma responsabilidade que deve ser compartilhada entre a área de TD&E e todas as demais da organização, uma vez que muitas necessidades organizacionais relativas a esse aspecto são vinculadas a cada área de trabalho e de domínio dos seus respectivos líderes.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.

C

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.

E

São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.

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Q2265713

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265713 Psicologia

Considere o trecho a seguir:

“Devem ter como base uma teoria que ofereça uma compreensão sobre a origem e a manutenção do problema coerente com suas estratégias de tratamento; devem ter objetivos claros e específicos; devem oferecer evidências empíricas de efetividade do tratamento com resultados mantidos a longo prazo. Ademais, devem apresentar uma relação custo/efetividade favorável, na comparação com outras alternativas de tratamento”. Azevedo et. al., 2022.

O trecho está se referindo a:

A

Roteiros de entrevista psicológica.

B

Classes de comportamentos observáveis.

C

Questionários de interesses profissionais.

D

Modelos de gestão organizacional.

E

Modelos teóricos da psicoterapia.

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Q2265714

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265714 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta relativamente a reconhecimento do trabalho e recompensa no vínculo do trabalhador com uma organização de trabalho.

A

Alguns benefícios são compulsórios, ou seja, exigidos por lei, como o seguro de acidentes pessoais, enquanto outros são espontaneamente oferecidos aos trabalhadores, como o salário-família ou a remuneração das férias.

B

Sob a perspectiva legal, no Brasil, organizações de médio e de grande porte são obrigadas a adotar a pesquisa anual de salários como critério básico de cálculo de sua malha salarial a ser paga aos seus trabalhadores.

C

Benefícios, entendidos como um conjunto de planos e/ou programas disponibilizados pela organização, possuem papel na remuneração e são um complemento ao sistema de salários, compondo, assim, recompensa pelo trabalho exercido.

D

A implementação de uma política salarial por parte de uma organização, para vigência em todos os seus níveis organizacionais, deve ser necessariamente antecedida pela elaboração de uma estrutura salarial, desenvolvida por consultoria independente.

E

Pagamentos a título de participação nos lucros e resultados, embora não sejam componentes diretos do salário destinado a um trabalhador, caracterizam-se como recompensas que compõem a denominada remuneração fixa.

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Q2265715

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265715 Gestão de Pessoas

Em treinamento de pessoal, aspectos como o delineamento dos objetivos, a definição da metodologia e recursos, a escolha do(s) instrutor(es), o agendamento de época, data(s) e duração, bem como a escolha dos trabalhadores participantes são atendidos na fase de:

A

Avaliação do treinamento.

B

Programação do treinamento.

C

Identificação das necessidades de treinamento.

D

Designação dos recursos para o treinamento.

E

Autorização junto às respectivas chefias para o treinamento.

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Q2265716

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265716 Psicologia

A respeito de intervenções psicoterápicas em situações de crise, é correto afirmar que:

A

Em geral, os pensamentos e sentimentos de indivíduos em crise lhes facilitam o estabelecimento de prioridades, à medida que se voltam para os problemas mais imediatos e de mais fácil solução no momento.

B

Tais intervenções são dependentes do tipo de crise instalada, pois alguns eventos críticos são emocionalmente significativos, gerando mudança radical na vida da pessoa. Assim, se requer previamente um diagnóstico do alcance e consequências da crise, para depois intervir.

C

A intervenção que disponibiliza os primeiros auxílios psicológicos, ou seja, a assistência imediata à situação de crise deve ser desenvolvida em uma sessão com duração mínima de uma hora, de modo a atender com qualidade aos objetivos do trabalho realizado.

D

Tratam-se de estratégias de ajuda indicadas para auxiliar uma pessoa e/ou família ou grupo no enfrentamento de um evento traumático, amenizando os efeitos negativos, tais como danos físicos e psíquicos.

E

O relato verbal por parte do(s) indivíduo(s) em crise deve ser utilizado como recurso psicoterápico apenas em último caso, respeitando-se a tendência de busca por reduzir o que é doloroso e desagradável, tentando esquecer o quanto antes o trauma vivenciado.

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Q2265717

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265717 Psicologia

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre prática dos psicólogos nas organizações.

( ) A atuação de psicólogos em organizações tem-se caracterizado, nas últimas décadas, por aumento do formato na forma de serviço terceirizado (consultoria externa).
( ) Aplicação de testes psicológicos, como suporte ao psicodiagnóstico, bem como avaliação de desempenho e diagnóstico organizacional têm figurado como as atividades com maior incidência de exercício por parte de psicólogos nas organizações.
( ) Em suas práticas nas organizações, psicólogos organizacionais adotam geralmente apenas uma abordagem teórico-metodológica como suporte à sua atuação, prevalecendo, nos dias atuais, os arcabouços da corrente sócio-histórica.
( ) Embora seja uma realidade atualmente, no Brasil, o exercício profissional de psicólogos em mais de uma área de atuação, simultaneamente, a área da Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) é aquela para a qual esses profissionais se decidam mais exclusivamente, sem combiná-la com outras.
( ) Consoante com a finalidade de compreender as dinâmicas psicossociais dos contextos das organizações de trabalho, devidamente consideradas as transformações do/no universo laboral, a intervenção de psicólogos nesses contextos tende a focar no nível do indivíduo.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

V • V • F • V • F

B

V • V • F • F • V

C

V • F • F • V • V

D

F • V • V • F • F

E

F • F • V • V • V

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Questões de Concurso Público Companhia Águas de Joinville 2023 para Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo

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