Questões de Concurso Público AL-BA 2014 para Técnico de Nível Superior - Administração

Com relação à avaliação de desempenho, analise o caso a seguir. Um supervisor de área percebe que os resultados de sua equipe não alcançam a redução de custos pretendida pelo planejamento da organização. Uma solução para enfrentar o problema, na visão do supervisor, é identificar, na equipe, um líder capaz de mudar esse quadro.

Para identificar os membros da equipe que apresentam dificuldades para lidar com os objetivos do planejamento e identificar o líder que o supervisor procura, a avaliação de desempenho a ser elaborada deve focar, respectivamente, os seguintes critérios de avaliação:

Um diretor de uma organização precisa desenvolver um processo de avaliação de desempenho de toda a organização. Esse processo deve comparar os resultados dos funcionários e captar o desempenho de cada colaborador. Além disso, o tempo é escasso e os recursos são bastante limitados para a elaboração do instrumento de avaliação, bem como sua implementação.  
Considerando  esse  contexto,  levando  em  conta  os  métodos  tradicionais  de  avaliação  de  desempenho,  assinale  a  opção  que  indica a melhor alternativa a ser empregada pelo diretor.

Com relação aos processos de mudança no desenvolvimento organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I. A etapa da mudança significa a fase de apreensão das novas ideias e práticas.

II. A etapa do descongelamento corresponde ao abandono das velhas ideias e meios de fazer as coisas.

III. A etapa do recongelamento significa a incorporação e a internalização do novo padrão de comportamento.

Assinale: