Questões de Concurso Público Banestes 2018 para Assistente Securitário - Banestes Seguros

Uma montadora de automóveis decide estruturar, internamente, um escritório de projetos para auxiliar no gerenciamento de novos projetos.

Nesse sentido, pode-se considerar um exemplo de projeto realizado pela empresa:

Em meio a um projeto governamental, surgiu um conflito entre alguns membros da equipe que divergiam sobre determinado tema. O gerente de projetos, preocupado com o prazo e a pressão externa, optou por acatar a decisão de parte dos membros, ignorando os outros e gerando desconforto na equipe.

De acordo com o Guia PMBOK, o gerente conduziu o conflito por meio do(a):