Questões de Concurso Público COMPESA 2018 para Analista de Gestão - Analista de Tecnologia da Informação

Foram encontradas 70 questões

Q919246 Governança de TI
Incidentes registrados pelo Service Desk devem ser associados a códigos de prioridade que determinam o tempo de solução estimado para a falha reportada. O ITIL v3 sugere a definição de critérios com base no nível de urgência e impacto para que seja definido um modelo de priorização no tratamento dos incidentes. A partir das recomendações do ITIL v3, assinale a opção que não é um fator que deve ser considerado na definição do critério de prioridade no tratamento de incidentes.
Alternativas
Q919247 Governança de TI
Segundo o ITIL v3, o processo de gerenciamento de problemas tem, como parte do seu escopo,
Alternativas
Q919248 Engenharia de Software
Após os riscos de um projeto serem identificados, priorizados e classificados foi gerada uma matriz de Probabilidade e Impactos, conforme tabela a seguir.
Imagem associada para resolução da questão

Considerando as informações da tabela, assinale a opção que indica o evento de risco mais alto para o projeto.
Alternativas
Q919249 Gerência de Projetos
Segundo o Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK, 5ª ed.), “a estrutura organizacional é um fator ambiental da empresa que pode afetar a disponibilidade dos recursos e influenciar a forma como os projetos são conduzidos”. Considerando a estrutura organizacional da empresa e as características do projeto, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q919250 Governança de TI
O COBIT 5 baseia-se em cinco princípios básicos para governança e gestão de TI da organização.
Assinale a opção que não corresponde a nenhum dos princípios básicos apresentados pelo COBIT 5.
Alternativas
Respostas
51: A
52: B
53: D
54: E
55: B