Dona Vera está com 83 anos e sua saúde se debilitou bastante.
Atualmente ela necessita de cuidados médicos e de enfermagem
permanentes. Sua filha, Verônica, trabalha e tem uma família
numerosa, não possuindo condições de ficar com ela. Foi
orientada a procurar uma Instituição de Longa Permanência para
Idosos como sendo a melhor alternativa para Dona Vera.
Ao chegar na instituição, Verônica foi informada de que: