Considere que, durante um período de crise no mercado, Hélio,
dono de uma empresa de marketing digital, decida realizar
algumas demissões para evitar a falência. Apesar disso, devido ao
respeito que Hélio tem por seus colaboradores, e lembrando que
muitos participaram da fundação da empresa, ele decide realizar
a demissão por conversas face-a-face, presencialmente, com
cada um.
Diante do exposto, utilizando como base o conceito de riqueza
dos canais, é correto afirmar que Hélio usou um canal