Questões de Concurso Público INPE 2024 para Tecnologista Pleno I - Desenvolvimento e Análise de Produtos de Previsão Numérica de Tempo e Dados Ambientais

Relacione os conceitos básicos de técnicas de mapeamento de processos às suas respectivas definições.

1. Análise SWOT

2. Reuniões de Brainstorming

3. Ferramenta 5W2H

4. Modelagem BPMN

( ) Unifica a representação gráfica dos processos de negócio, de forma a manter uma compreensão comum entre todas as partes envolvidas em um processo.

( ) São analisadas, em relação aos fatores internos de uma organização, as forças e fraquezas e, em relação aos fatores externos, as oportunidades e ameaças que possam impactar na conquista dos objetivos de um processo.

( ) São respondidas algumas perguntas essenciais que permitem ao gestor uma visão completa do processo.

( ) Obtenção do maior número possível de ideias para identificar ou solucionar gargalos encontrados em processos.

Assinale a opção que indica a relação correta na ordem apresentada. 

As organizações que implementam a gestão por processos costumam gerenciar melhor o fluxo de trabalho, otimizando o consumo de recursos e aumentando sua produtividade.

Com relação à definição e à classificação de processos organizacionais, analise as afirmativas a seguir.

I. Processos de suporte apoiam a execução dos processos finalísticos da organização.
II. As atividades de controle, medição e monitoramento do desempenho não agregam valor diretamente para o cliente e são realizadas por meio dos processos primários.
III. Processos organizacionais são um conjunto de atividades interdependentes e estruturadas em cadeia, que têm o objetivo de produzir um serviço ou produto que agregue valor para o cliente.

Está correto o que se afirma em

Com relação aos benefícios esperados com a automação de processos, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Não é possível aumentar a produtividade dos processos compostos de atividades repetitivas.
( ) A padronização é um benefício da automação de processos que permite uma gestão da qualidade mais eficaz.
( ) O monitoramento do desempenho dos processos por meio de tecnologias de automação inibe a atuação dos gestores sobre ajustes necessários nas etapas ineficientes dos processos.

As afirmativas são, respectivamente,