Questões de Concurso Público MF 2024 para Auditor Federal de Finanças e Controle - Área de Tecnologia da Informação (Transformação Digital) - manhã

Na gestão de processos de negócio, os processos podem ser classificados em diferentes categorias, cada uma desempenhando um papel específico dentro da organização. Uma dessas categorias é essencial para a entrega direta de valor ao cliente, envolvendo as atividades principais que resultam em um produto ou serviço entregue ao consumidor final. Este tipo de processo é fundamental para a realização da missão da empresa e geralmente é o mais visível para os clientes externos.
Este tipo de processo é conhecido como Processo

Na gestão de projetos e análise de negócios, uma técnica de planejamento estratégico é reconhecida por sua simplicidade e eficiência.
Esta técnica emprega um método que consiste na resposta detalhada a sete perguntas-chave: "O quê", "Por quê", "Quem", "Quando", "Onde", "Como" e "Quanto".
A técnica mencionada é conhecida como

No contexto de gestão de processos de negócio, as modelagens AS-IS e TO-BE desempenham papéis fundamentais no diagnóstico e no redesenho de processos, respectivamente.
Considerando essas abordagens, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) A modelagem AS-IS é responsável por documentar o processo atual da organização, identificando pontos de ineficiência e áreas de melhoria.
( ) A modelagem TO-BE ignora o estado atual dos processos e foca exclusivamente na implementação de novas tecnologias para automação.
( ) A transição do estado AS-IS para o TO-BE requer uma análise detalhada dos processos atuais, envolvendo a identificação de gargalos e a proposição de melhorias específicas.
( ) Em um projeto de modelagem TO-BE, a participação dos stakeholders é opcional, visto que a ênfase está no uso de melhores práticas de mercado, independentemente do contexto específico da organização.

As afirmativas são, respectivamente,

No Design Thinking é fundamental compreender a distinção entre tipos de problemas, em especial aqueles denominados Wicked Problems (Problemas Perversos).
Nesse contexto, assinale a opção que melhor descreve a natureza dos Wicked Problems.