Questões de Concurso Público TJ-SC 2024 para Analista Administrativo
Foram encontradas 10 questões
Q2512436
Administração Geral
Na abordagem dos sistemas abertos, as organizações são
entendidas como em contínuo intercâmbio com o ambiente em
que se inserem. Em um dos modelos conceituais mais conhecidos
sobre essa abordagem, Katz e Kahn propõem um conjunto de
características das organizações como sistemas abertos. Sobre
essas características, considere as seguintes afirmativas:
I) equifinalidade refere-se à concepção de que não existe uma única maneira certa de a organização atingir uma situação estável;
II) homeostase dinâmica refere-se à noção de que as organizações tendem à multiplicação e à elaboração de funções, substituindo padrões gerais por funções especializadas;
III) entropia negativa refere-se à concepção de que a energia colocada no ambiente retorna à organização para a repetição de seus ciclos de eventos.
Está correto o que se afirma em:
I) equifinalidade refere-se à concepção de que não existe uma única maneira certa de a organização atingir uma situação estável;
II) homeostase dinâmica refere-se à noção de que as organizações tendem à multiplicação e à elaboração de funções, substituindo padrões gerais por funções especializadas;
III) entropia negativa refere-se à concepção de que a energia colocada no ambiente retorna à organização para a repetição de seus ciclos de eventos.
Está correto o que se afirma em:
Q2512438
Administração Geral
Em todas as áreas funcionais de uma empresa, os
administradores exercem as funções administrativas, que
correspondem às etapas do processo administrativo: planejar,
organizar, dirigir e controlar. Considere as afirmativas a seguir
sobre algumas atividades gerenciais e as funções administrativas.
I. A implementação de políticas de gestão participativa está relacionada à função direção.
II. A aplicação de recursos financeiros está relacionada à função planejamento.
III. A definição da estrutura de cargos e salários está relacionada à função organização.
IV. A avaliação de desempenho dos funcionários está relacionada à função direção.
Está correto o que se afirma em:
I. A implementação de políticas de gestão participativa está relacionada à função direção.
II. A aplicação de recursos financeiros está relacionada à função planejamento.
III. A definição da estrutura de cargos e salários está relacionada à função organização.
IV. A avaliação de desempenho dos funcionários está relacionada à função direção.
Está correto o que se afirma em:
Q2512439
Administração Geral
A departamentalização por processo é o “critério de
agrupamento de tarefas, atividades e recursos pelo tipo de
cliente ou segmento de mercado que a organização busca servir”
(Sobral e Peci, 2013, p. 262). Considere as afirmativas a seguir
sobre a departamentalização por processo.
I. Busca extrair vantagens econômicas pela plena utilização da tecnologia utilizada no processo.
II. Permite grande flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas.
III. Aumenta o risco operacional, uma vez que uma falha em um processo pode levar a uma falha sistêmica na organização.
Está correto o que se afirma em:
I. Busca extrair vantagens econômicas pela plena utilização da tecnologia utilizada no processo.
II. Permite grande flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas.
III. Aumenta o risco operacional, uma vez que uma falha em um processo pode levar a uma falha sistêmica na organização.
Está correto o que se afirma em:
Q2512440
Administração Geral
Beatriz é a principal executiva de uma empresa de grande porte
que fabrica produtos de beleza. A cultura da empresa é rígida e
pouco participativa, e a liderança é de estilo autocrático. Beatriz
quer aprimorar o controle sobre o comportamento dos
funcionários, como forma de favorecer a coordenação do
trabalho e garantir que os objetivos organizacionais sejam
atingidos.
No contexto descrito, tendo em vista as características de um
sistema de controle eficaz, seria adequado adotar:
Q2512441
Administração Geral
No planejamento estratégico em organizações, a formulação de
estratégias em nível de negócio refere-se à definição de como a
unidade de negócio “deve competir para conseguir alcançar uma
posição de superioridade em relação a seus concorrentes”
(Sobral e Peci, 2013, p.224). Nesse sentido, o modelo das cinco
forças de Porter propõe três estratégias competitivas: liderança
em custos, diferenciação e foco.
Sobre a estratégia de liderança em custos, é correto afirmar que:
Q2512442
Administração Geral
Carlos foi recentemente admitido em um órgão público que
presta atendimento diretamente ao cidadão. O órgão vem
recebendo um número crescente de reclamações relativas à falta
de cortesia no atendimento ao público. A gerente do órgão quer
planejar possíveis ações para melhoria da qualidade no serviço e
incumbiu Carlos das seguintes tarefas: coletar dados sobre a
ocorrência de eventos de falta de cortesia no atendimento;
identificar se há correlação entre a falta de cortesia no
atendimento e o tempo dos funcionários no cargo.
Para a realização dessas tarefas, seriam adequadas as seguintes
ferramentas da qualidade, respectivamente:
Q2512447
Administração Geral
Em certa organização, a área de RH realizou a avaliação do perfil
de liderança de cinco gerentes utilizando a grade gerencial
proposta por Blake e Mouton. As posições dos gerentes na grade
foram:
Ana – posição (1,1);
Bruno – posição (1,9);
Caio – posição (1,5);
Denise – posição (5,5);
Elaine – posição (9,1).
Sobre esses perfis de liderança, de acordo com o modelo de Blake e Mouton, é correto afirmar que:
Ana – posição (1,1);
Bruno – posição (1,9);
Caio – posição (1,5);
Denise – posição (5,5);
Elaine – posição (9,1).
Sobre esses perfis de liderança, de acordo com o modelo de Blake e Mouton, é correto afirmar que:
Q2512448
Administração Geral
Em uma equipe que trabalha por projetos, Julia se caracteriza
pelo foco no cumprimento dos prazos de entrega de todos os
compromissos assumidos. Já Miguel abraça as novas ideias e se
empenha em buscar os recursos para implementá-las.
Os papéis que Julia e Miguel desempenham na equipe são,
respectivamente, de:
Q2512452
Administração Geral
Uma determinada organização pública promoveu na última
década a digitalização de seus processos de prestação de serviço.
Para garantir seu sucesso, há que se mensurar o desempenho no
uso dos sistemas de informação, sendo importante diferenciar as
métricas de eficiência das métricas de eficácia da Tecnologia da
Informação (TI) na prestação de serviços, devido a novos
formatos e requisitos de acessibilidade.
Uma métrica de eficácia da plataforma de TI, considerando-se o
acesso à informação, deve pautar-se em indicador de:
Q2512458
Administração Geral
Um determinado governante optou por ampliar a capacidade de
governar ao adotar um método de planejamento baseado em
processo dinâmico e contínuo que precede e preside a ação, e
que envolve aprendizagem-correção-aprendizagem. Nesse
método, toma-se como ponto de partida um conjunto de
problemas identificados, descritos e analisados na perspectiva de
um determinado ator social e sua capacidade de agir sobre o
problema.
Esse método é denominado:
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