Questões de Concurso Público TJ-SC 2024 para Analista Administrativo
Foram encontradas 80 questões
Q2512436
Administração Geral
Na abordagem dos sistemas abertos, as organizações são
entendidas como em contínuo intercâmbio com o ambiente em
que se inserem. Em um dos modelos conceituais mais conhecidos
sobre essa abordagem, Katz e Kahn propõem um conjunto de
características das organizações como sistemas abertos. Sobre
essas características, considere as seguintes afirmativas:
I) equifinalidade refere-se à concepção de que não existe uma única maneira certa de a organização atingir uma situação estável;
II) homeostase dinâmica refere-se à noção de que as organizações tendem à multiplicação e à elaboração de funções, substituindo padrões gerais por funções especializadas;
III) entropia negativa refere-se à concepção de que a energia colocada no ambiente retorna à organização para a repetição de seus ciclos de eventos.
Está correto o que se afirma em:
I) equifinalidade refere-se à concepção de que não existe uma única maneira certa de a organização atingir uma situação estável;
II) homeostase dinâmica refere-se à noção de que as organizações tendem à multiplicação e à elaboração de funções, substituindo padrões gerais por funções especializadas;
III) entropia negativa refere-se à concepção de que a energia colocada no ambiente retorna à organização para a repetição de seus ciclos de eventos.
Está correto o que se afirma em:
Q2512437
Gestão de Pessoas
André está concorrendo a uma vaga de gerente de recursos
humanos em uma seleção interna na organização em que
trabalha. As atribuições do cargo estão descritas como: “orientar
a equipe para o atingimento das metas e objetivos estabelecidos;
elaborar a orçamentação relativa às necessidades da equipe;
fortalecer o relacionamento com entidades externas ligadas à
gestão de pessoas”.
Essas atribuições estão relacionadas aos seguintes papéis do
administrador, respectivamente:
Q2512438
Administração Geral
Em todas as áreas funcionais de uma empresa, os
administradores exercem as funções administrativas, que
correspondem às etapas do processo administrativo: planejar,
organizar, dirigir e controlar. Considere as afirmativas a seguir
sobre algumas atividades gerenciais e as funções administrativas.
I. A implementação de políticas de gestão participativa está relacionada à função direção.
II. A aplicação de recursos financeiros está relacionada à função planejamento.
III. A definição da estrutura de cargos e salários está relacionada à função organização.
IV. A avaliação de desempenho dos funcionários está relacionada à função direção.
Está correto o que se afirma em:
I. A implementação de políticas de gestão participativa está relacionada à função direção.
II. A aplicação de recursos financeiros está relacionada à função planejamento.
III. A definição da estrutura de cargos e salários está relacionada à função organização.
IV. A avaliação de desempenho dos funcionários está relacionada à função direção.
Está correto o que se afirma em:
Q2512439
Administração Geral
A departamentalização por processo é o “critério de
agrupamento de tarefas, atividades e recursos pelo tipo de
cliente ou segmento de mercado que a organização busca servir”
(Sobral e Peci, 2013, p. 262). Considere as afirmativas a seguir
sobre a departamentalização por processo.
I. Busca extrair vantagens econômicas pela plena utilização da tecnologia utilizada no processo.
II. Permite grande flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas.
III. Aumenta o risco operacional, uma vez que uma falha em um processo pode levar a uma falha sistêmica na organização.
Está correto o que se afirma em:
I. Busca extrair vantagens econômicas pela plena utilização da tecnologia utilizada no processo.
II. Permite grande flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas.
III. Aumenta o risco operacional, uma vez que uma falha em um processo pode levar a uma falha sistêmica na organização.
Está correto o que se afirma em:
Q2512440
Administração Geral
Beatriz é a principal executiva de uma empresa de grande porte
que fabrica produtos de beleza. A cultura da empresa é rígida e
pouco participativa, e a liderança é de estilo autocrático. Beatriz
quer aprimorar o controle sobre o comportamento dos
funcionários, como forma de favorecer a coordenação do
trabalho e garantir que os objetivos organizacionais sejam
atingidos.
No contexto descrito, tendo em vista as características de um
sistema de controle eficaz, seria adequado adotar:
Q2512441
Administração Geral
No planejamento estratégico em organizações, a formulação de
estratégias em nível de negócio refere-se à definição de como a
unidade de negócio “deve competir para conseguir alcançar uma
posição de superioridade em relação a seus concorrentes”
(Sobral e Peci, 2013, p.224). Nesse sentido, o modelo das cinco
forças de Porter propõe três estratégias competitivas: liderança
em custos, diferenciação e foco.
Sobre a estratégia de liderança em custos, é correto afirmar que:
Q2512442
Administração Geral
Carlos foi recentemente admitido em um órgão público que
presta atendimento diretamente ao cidadão. O órgão vem
recebendo um número crescente de reclamações relativas à falta
de cortesia no atendimento ao público. A gerente do órgão quer
planejar possíveis ações para melhoria da qualidade no serviço e
incumbiu Carlos das seguintes tarefas: coletar dados sobre a
ocorrência de eventos de falta de cortesia no atendimento;
identificar se há correlação entre a falta de cortesia no
atendimento e o tempo dos funcionários no cargo.
Para a realização dessas tarefas, seriam adequadas as seguintes
ferramentas da qualidade, respectivamente:
Q2512443
Gerência de Projetos
Pedro contratou a realização de obras de reforma na organização
em que trabalha, a um custo de R$630.000,00 e prazo de
execução de seis meses. Ao fim do terceiro mês, Pedro analisou a
situação do projeto pela técnica de EVA (Earned Value Analysis).
A situação do projeto nessa data era:
PV (valor planejado) = R$ 315.000,00;
AC (custo real) = R$ 350.000,00 e
EV (valor agregado) = R$ 280.000,00.
Com base na técnica de EVA, é correto afirmar que (considerar uma casa decimal para os índices CPI e SPI e desconsiderar centavos):
PV (valor planejado) = R$ 315.000,00;
AC (custo real) = R$ 350.000,00 e
EV (valor agregado) = R$ 280.000,00.
Com base na técnica de EVA, é correto afirmar que (considerar uma casa decimal para os índices CPI e SPI e desconsiderar centavos):
Q2512444
Gestão de Pessoas
Certa organização inaugurou, no ano passado, uma nova unidade
fora do município onde sua sede está localizada. Com isso, a força
de trabalho aumentou de maneira expressiva. O diretor de
recursos humanos acredita que é preciso acompanhar melhor a
composição e a movimentação da força de trabalho da empresa
fazendo uso de indicadores adequados.
Para esse fim, o diretor poderia adotar os seguintes indicadores:
Q2512445
Gestão de Pessoas
O processo de treinamento se inicia com a etapa de diagnóstico.
Nessa etapa, é preciso realizar o levantamento das necessidades
de treinamento a serem atendidas e satisfeitas.
São meios utilizados para o levantamento de necessidades de
treinamento:
Q2512446
Gestão de Pessoas
Em uma equipe, os funcionários receberam os resultados das
avaliações de desempenho individuais. Eles identificaram que
todos receberam avaliações com notas médias, mesmo que
alguns tenham, reconhecidamente, apresentado desempenho
excelente ao longo do ano. Quando questionaram o gerente
sobre a razão para as notas médias e praticamente sem
diferenciação, o gerente respondeu: “evito dar avaliações
extremas, porque acredito que somos um time; diferenciar cada
um não é construtivo, pois pode prejudicar alguns membros do
grupo”.
A situação ilustra uma distorção do processo de avaliação de
desempenho humano conhecida como:
Q2512447
Administração Geral
Em certa organização, a área de RH realizou a avaliação do perfil
de liderança de cinco gerentes utilizando a grade gerencial
proposta por Blake e Mouton. As posições dos gerentes na grade
foram:
Ana – posição (1,1);
Bruno – posição (1,9);
Caio – posição (1,5);
Denise – posição (5,5);
Elaine – posição (9,1).
Sobre esses perfis de liderança, de acordo com o modelo de Blake e Mouton, é correto afirmar que:
Ana – posição (1,1);
Bruno – posição (1,9);
Caio – posição (1,5);
Denise – posição (5,5);
Elaine – posição (9,1).
Sobre esses perfis de liderança, de acordo com o modelo de Blake e Mouton, é correto afirmar que:
Q2512448
Administração Geral
Em uma equipe que trabalha por projetos, Julia se caracteriza
pelo foco no cumprimento dos prazos de entrega de todos os
compromissos assumidos. Já Miguel abraça as novas ideias e se
empenha em buscar os recursos para implementá-las.
Os papéis que Julia e Miguel desempenham na equipe são,
respectivamente, de:
Q2512449
Administração de Recursos Materiais
Dora é responsável pelo controle do estoque do escritório em
que trabalha. No estoque do escritório constavam, em 1 de
junho, 50 unidades de determinado insumo ao preço unitário de
R$20,00. No dia 12 de junho, Dora registrou que entraram no
estoque mais 100 unidades do insumo, ao preço de R$25,00 por
unidade. Em 25 de junho, foi registrada a saída de 60 unidades do
insumo, não havendo mais entradas ou saídas do insumo do
estoque no mês.
Na situação descrita, em 30 de junho, o valor do saldo do estoque
do insumo, com base no método PEPS (primeiro a entrar,
primeiro a sair), era de:
Q2512450
Administração de Recursos Materiais
Certa organização consome mensalmente, em média, 120
unidades de determinado insumo. O insumo é comprado de um
fornecedor em lotes de 150 unidades, ao preço de R$8,00 por
unidade. A organização adota sistema de reposição contínua para
o estoque desse insumo e mantém um estoque de segurança de
40 unidades do insumo. O custo de pedido é de R$10,00, o custo
de posse do estoque é de R$8,00 por unidade ao ano e o tempo
de ressuprimento é de nove dias corridos.
Na situação descrita, é correto afirmar que (considere que um
mês tem 30 dias):
Q2512451
Administração de Recursos Materiais
A supervisão do almoxarifado de uma organização pública vem
controlando os níveis de estoque visando à redução do volume
de compras, com o objetivo de evitar aumento nas quantidades
pedidas e maior necessidade de recursos financeiros. Ou seja,
considera-se que há melhor uso dos recursos de custeio ao se
trabalhar com lotes pequenos, que geram redução do nível de
estoque, apesar do acréscimo no número de pedidos e da
redução no intervalo entre dois pedidos.
Essa nova forma de gestão do setor pauta-se, principalmente, na
garantia do princípio da Administração Pública da:
Q2512452
Administração Geral
Uma determinada organização pública promoveu na última
década a digitalização de seus processos de prestação de serviço.
Para garantir seu sucesso, há que se mensurar o desempenho no
uso dos sistemas de informação, sendo importante diferenciar as
métricas de eficiência das métricas de eficácia da Tecnologia da
Informação (TI) na prestação de serviços, devido a novos
formatos e requisitos de acessibilidade.
Uma métrica de eficácia da plataforma de TI, considerando-se o
acesso à informação, deve pautar-se em indicador de:
Q2512453
Gerência de Projetos
Uma organização pública quer utilizar a metodologia Scrum para
implantar um projeto estratégico de forma ágil. Para tal,
considera-se fundamental a criação de uma lista ordenada,
incompleta e dinâmica de itens que representam o que ele
acredita que será produzido. Essa lista será frequentemente
modificada com a adição, subtração, alteração e reordenamento
de seus itens.
Nessa metodologia de gestão, essa lista é denominada:
Q2512454
Administração Pública
É uma referência para o setor público no Brasil o guia de
governança do TCU. Nele cada um dos mecanismos de
governança (liderança, estratégia e controle) foi associado a um
conjunto de componentes que contribuem direta ou
indiretamente para o alcance de seus objetivos.
É(são) um componente previsto no mecanismo de controle:
Q2512455
Administração Pública
Accountability é um conceito de difícil tradução para o português;
entretanto, seguindo os princípios de governança pública, ele
assume contornos e práticas muito claras.
É(são) uma(s) prática(s) de accountability prevista(s) na
governança pública brasileira:
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