Questões de Concurso Público PC-MG 2025 para Perito Criminal - Área II

A ITIL v4 é um framework amplamente utilizado para a gestão de serviços de TI, fornecendo orientações para alinhar as práticas de TI às necessidades de negócios. Um dos pilares da ITIL v4 é o conceito de Sistema de Valor do Serviço (SVS).
Assinale a opção que descreve corretamente um dos componentes principais do SVS. 

O modelo COBIT 2019 é um framework amplamente utilizado para implementar boas práticas na governança e gestão de TI. Ele define uma série de processos essenciais que auxiliam as organizações a alinhar suas estratégias e operações de TI com seus objetivos corporativos.
Assinale a opção que indica o processo do COBIT 2019 responsável por garantir que as necessidades da organização sejam identificadas e alinhadas às iniciativas e planos estratégicos de TI.