Questões de Concurso Público TRT - 3ª Região (MG) 2022 para Analista Judiciário - Comunicação Social

São etapas do planejamento de relações na comunicação organizacional.
(1) Determinação de objetivos e metas (2) Levantamento de informações (3) Identificação dos públicos envolvidos (4) Análise dos dados e construção de um diagnóstico (5) Fixação de técnicas de controle (6) Estabelecimento de ações necessárias (7) Definição de recursos a serem alocados (8) Adoção de estratégias (9) Previsão de formas alternativas de ação
O ordenamento CORRETO das etapas de planejamento de relações públicas é: 

As atividades de relações públicas que têm de apresentar resultados e ajudar as organizações a atingir seus objetivos, cumprir sua missão, desenvolver sua visão e cultivar seus valores são denominadas corretamente de:

De acordo com Oliveira (2002) apud Haswani (2013), o planejamento de relações públicas não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de problemas.
Sobre esses conceitos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 Corresponde ao esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série de probabilidades
2 Corresponde à situação em que o futuro tende a ser igual ao passado, em sua estrutura básica.
3 Corresponde à situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a organização não tem nenhum controle sobre seu processo e desenvolvimento
4 Corresponde a aspectos imediatos que procuram tão somente a correção de certas descontinuidades e desajustes entre a organização e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes. 
( ) Resolução de problemas ( ) Previsão ( ) Predição ( ) Projeção
A sequência numérica CORRETA, de cima para baixo, é: