Questões de Concurso Público MJSP 2015 para Técnico Especializado Nível III - Engenharia Civil

Qualidade consiste no cumprimento dos requisitos e especificações do cliente.

Promover melhorias contínuas, visando minimizar os desperdícios e erros em níveis cada vez mais baixos.

Indicadores da qualidade medem a satisfação do cliente: indicadores da produtividade medem a eficiência no uso de recursos.

Qualidade é prevenir ocorrência de erros ou desvios em relação às especificações nas várias etapas do processo de produção.

Qualidade é função da produção , responsabilidade do departamento de controle da qualidade.

Visa a controlar o futuro: não existe sem controle.

É determinístico: serve para racionalizar o uso de recursos, evitar desperdícios.

Deve ser contínuo e sistemático.

Pouco estável, adapta-se às circunstâncias políticas, depende do grau de governabilidade em cada instante.

Adota o método dedutivo, efetuando análise.