Questões de Concurso Público CREMERS 2017 para Assistente Básico

Uma técnica utilizada isoladamente para despertar a criatividade do secretário.

Uma técnica em que se discute a solução de problemas.

Uma técnica de acompanhamento do desenvolvimento das atividades.

Um software utilizado para o secretariado.

Uma ferramenta de relacionamento humano.

Receptor, emissor, sensor e código.

Código, mensagem, receptor e emissor.

Ativo, passivo, canal e mensagem.

Ouvinte, falante, código e mensagem.

Canal, mensagem, imagem e som.

Ouvir o que esperamos ouvir.

Avaliação da fonte.

Efeito de halo.

Ignorar informações que entram em conflito com o que já conhecemos.

Ouvir com atenção e presteza o emissor.