Questões de Concurso Público Prefeitura de Esteio - RS 2017 para Analista Administrativo

De acordo com Maximiano (2011), uma teoria é um conjunto de preposições que procuram explicar os fatos da realidade prática. Para o autor, a administração tornou-se um corpo organizado de conhecimentos ou teorias, assumindo a estatura de uma disciplina com vida própria. As teorias modernas da administração organizamse em escolas ou enfoques. Conforme Maximiano, as principais escolas de administração são as seguintes:
I. Escola clássica. II. Enfoque comportamental. III. Pensamento sistêmico.
Quais estão corretas?

Todo gestor em algum determinado momento de suas atividades deverá tomar alguma decisão. Segundo Daft (2010), a tomada de decisão é um processo para identificar problemas e oportunidades e depois resolvê-los. Analise as assertivas que seguem, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas, sobre o que preconiza o autor em relação às condições que afetam a possibilidade de fracasso em uma decisão.
( ) Certeza. ( ) Risco. ( ) Ambiguidade. ( ) Abordagem funcional.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, conforme descrito por Kotler e Armstrong (2007), em relação à Hierarquia das Necessidades de Maslow.
Coluna 1 1. Fisiológicas. 2. Estima. 3. Sociais. 4. Autorrealização.
Coluna 2 ( ) Reconhecimento e status. ( ) Desenvolvimento e realização pessoais. ( ) Fome e sede. ( ) Senso de integração e amor.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Conforme Chiavenato (2011), todas as pessoas na organização, em todas as áreas de atividades e níveis hierárquicos e em todas as situações, estão continuamente tomando decisões relacionadas ou não com o trabalho. A decisão é um processo de análise e escolha, e, segundo o autor, envolve seis elementos. Analise os elementos apresentados a seguir, relacionando a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1 1. Estratégia. 2. Resultado. 3. Situação. 4. Preferências.
Coluna 2 ( ) É a consequência ou resultante de uma dada estratégia. ( ) São os aspectos do ambiente que envolve o tomador de decisão. ( ) É o curso de ação que o tomador de decisão escolhe para atingir seus objetivos. ( ) São os critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A gestão da qualidade total é um esforço de qualquer organização, pública ou privada, em infundir qualidade em cada atividade que realiza. Conforme Daft (2010), a implantação da gestão da qualidade total envolve o uso de várias técnicas, dentre elas:
I. Círculo de qualidade: um grupo de funcionários voluntários que se reúne regularmente para discutir e resolver problemas que afetam a qualidade de seu trabalho. II. Benchmarking: uma abordagem de controle de qualidade que enfatiza uma perseguição incansável de qualidade mais alta e custos mais baixos. III. Seis Sigmas: processo contínuo para mensuração de produtos, serviços e práticas contra importantes concorrentes ou líderes do ramo.
Quais estão corretas?