Questões de Concurso Público IF Farroupilha - RS 2023 para Professor EBTT - Administração/Administração Geral

Bowersox (2014) define que a excelência no desempenho da cadeia de suprimentos exige o cumprimento simultâneo de oito processos-chave. Nesse sentido, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os quatro processos da cadeia de suprimentos abaixo às suas respectivas descrições.
Coluna 1
1. Colaboração no relacionamento com clientes. 2. Lançamento de novos bens/serviços. 3. Atendimento do pedido/prestação de serviços. 4. Apoio ao ciclo de vida.
Coluna 2
( ) Capacidade de executar o desempenho superior e sustentável do pedido à entrega e os serviços essenciais relacionados.
( ) Reparos e apoio aos produtos durante seu ciclo de vida, incluindo garantia, manutenção e consertos.
( ) Desenvolvimento e administração dos relacionamentos com os clientes para facilitar o compartilhamento de informações estratégicas, o planejamento conjunto e as operações integradas.
( ) Participação no desenvolvimento de bens e serviços e no lançamento enxuto.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Em relação às bases para a seleção de pessoas, Chiavenato (2020) define que o tradicional ponto de partida consiste na obtenção de informações sobre o trabalho ou sobre as competências individuais requeridas. Com as informações a respeito do trabalho a ser preenchido, o passo a seguir é a escolha das técnicas de seleção cabíveis para escolher os candidatos adequados. Sobre determinada técnica de seleção de pessoas, analise as características abaixo:
É a técnica de seleção mais utilizada.
Embora careça de base científica e se situe como a técnica mais subjetiva e imprecisa de seleção, é aquela que mais influencia a decisão final a respeito dos candidatos.

Essa técnica tem outras aplicações, como na triagem inicial do recrutamento, no aconselhamento e orientação profissional, na retroação do desempenho, no desligamento etc.

Pode ser dirigida, com roteiros preestabelecidos, ou não dirigida, livre ou sem roteiros.

As características acima definem qual técnica de seleção de pessoal?

Chiavenato (2021) define que a gestão da qualidade total (Total Quality Management – TQM) é um conceito de controle que atribui às pessoas, e não somente aos gerentes e dirigentes, a responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade. O gerenciamento da qualidade total trouxe técnicas conhecidas, entre elas, uma que decorre da filosofia de qualidade total e que ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê-la melhor e com menor custo, que se denomina:

Em relação aos princípios que regem a atuação da Administração Pública, com base em Rossi (2020), analise as características abaixo: 
Esse princípio é uma das vigas mestras do Estado de Direito e dá estabilidade ao sistema jurídico pátrio. Não previsto, taxativamente, no texto constitucional, como princípio explícito. A lei ordinária que regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal (Lei nº 9.784/1999), no seu Art. 2º, determina obediência a esse princípio. Esse princípio está intimamente ligado aos princípios da moralidade e da boa-fé ou da confiança. Na verdade, esse princípio é o coroamento, a proposição que se deduz de todas as outras, do sistema jurídico pátrio.

As características acima definem que princípio básico da Administração Pública?

Para Chiavenato (2021), entre os elementos da Administração que constituem o chamado processo administrativo, está o de verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas, que se denomina: