Questões de Concurso Público IF Farroupilha - RS 2025 para Assistente em Administração
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I. Data Venia significa “à vontade”, “segundo a vontade”, “ao arbítrio”.
II. Erga omnes significa “diz-se de ato, lei ou decisão que a todos obriga”.
III. Ad hoc significa “para o caso”, “eventualmente”, “para essa finalidade”.
Quais estão corretas?
I. É essencial agir com cordialidade, utilizando expressões como “obrigado”, “por favor”, “com licença”, “desculpe-nos pela demora”.
II. O tom da voz deve ser moderado, principalmente em ambientes fechados.
III. Em regra, o uso do telefone celular para atender chamadas ou enviar e ler mensagens é permitido durante o atendimento, desde que não cause interferências no próprio atendimento.
Quais estão corretas?