Questões de Concurso Público CODIUB 2010 para Programador de Computador, Júnior

Analise as seguintes afirmações de O‘Donnell (2006, cap. 3).

"Qualquer comunicação está sujeita a confusões geradas pela complexidade da mente humana"

"Por isso, muitas vezes, o interlocutor ouve o que quer ouvir e compreende o que quer compreender".

Nesse contexto, podemos dizer que o resultado da comunicação depende:

I. das características da personalidade de quem fala e de quem ouve;
II. dos medos e preferências de quem fala e de quem ouve;
III. da comunicação que é muito simples: um fala o outro escuta;
IV. das palavras ditas, da forma de falar e da linguagem corporal que geram uma forma eficaz de comunicação se forem bem aproveitadas.

Pode-se concluir que estão CORRETAS