Cees van Riel (1995) apud Kunsch (2003) analisa a identidade corporativa como a
manifestação de um conjunto de características que formam uma espécie de concha ao
redor da organização mostrando sua personalidade.
Sobre o modo como as organizações se apresentam aos públicos, Cees van Riel (1995)
destaca como exemplos os seguintes itens, EXCETO
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.