Questões de Concurso Público BHTRANS 2013 para Técnico de Administração

A exigência técnica para a racionalização e a simplificação de processos é a busca, passo a passo, do que faz cada funcionário, onde faz e como faz.

A informatização dos processos não apresenta resultados esperados porque dificulta sua racionalização e simplificação.

Com a racionalização e a simplificação, os processos de controle serão aprimorados ou eliminados.

A racionalização e a simplificação de processos contribuem para a preservação do meio ambiente.

Processo é uma série de tarefas destinadas a produzir um produto ou um serviço.

Processo não é tarefa ou operação realizada isoladamente.

Processo é um conjunto de atividades estruturadas e medidas destinadas a resultar em um produto específico para um determinado cliente ou mercado.

Processo é uma sequência de agregação de valores para produtos e serviços por meio de uma lógica.

é importante a identificação dos processos-chave que têm impacto mais significativo na organização.

um processo é considerado estratégico quando apresenta vantagem competitiva no contexto de atuação da empresa.

o mapeamento possibilita a identificação de diversas oportunidades para simplificação e racionalização dos processos, tornando-os mais adequados na consecução dos objetivos.

o mapeamento dos processos-chave não sinaliza para aquilo que é essencial aos negócios da empresa.