Questões de Concurso Público CAU-MG 2014 para Assistente Administrativo

Competências são conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para uma pessoa desempenhar atividades. Algumas importantes competências _______________ são as seguintes:

• Entendimento do próprio cargo, de seus requisitos e seu impacto sobre a organização.

• Capacidade de compreender, analisar e controlar o próprio comportamento, em particular as emoções.

• Capacidade de aprender com a própria experiência e com a experiência alheia.

• Capacidade de analisar, compreender e desenvolver as próprias potencialidades e superar as próprias vulnerabilidades.

Assinale a alternativa que completa a lacuna com a CORRETA categoria de competência.

A comunicação na empresa pode ser realizada por intermédio de alguns fluxos.

Assinale a alternativa que NÃO apresenta um desses fluxos.

Associe corretamente os termos da COLUNA I com os seus respectivos conceitos na COLUNA II.

COLUNA I

1. Divisão do trabalho.

2. Qualificação.

3. Qualidade.

4. Eficiência.

COLUNA II

( ) Não é apenas controlar a uniformidade de produtos. Todos na empresa são responsáveis por tal informalidade. Nasce com a definição das especificações do produto, ouvindo-se a voz do cliente. É uma questão de satisfação do cliente.

( ) É a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente seus recursos. Significa compensar o tempo e a mão-de-obra empregada, ausência de desperdícios e retrabalhos.

( ) Diz respeito às capacidades individual e profissional do funcionário, que deve desempenhar as tarefas coerentes com essas capacidades, relacionadas entre si por certa unidade.

( ) A designação de tarefas específicas para cada indivíduo, resultando na especialização das funções, da aprendizagem e da separação do poder.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

No que diz respeito às funções da empresa, podemos destacar um conjunto de operações dividido em seis grupos.

Assinale a alternativa que apresenta somente funções empresariais.