Questões IFN-MG 2014 para Auxiliar em Administração

Q697547

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697547 Administração Geral

Considerando-se que os gerentes utilizam suas habilidades conceituais, humanas e técnicas para desempenhar as quatro funções administrativas: planejamento, organização, liderança, e controle em todas as organizações, públicas, privadas ou do terceiro setor, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A função planejamento consiste em selecionar metas e meios para alcançá-las.

B

A função organização consiste em atribuir responsabilidade pelo cumprimento da tarefa.

C

A função liderança consiste em usar a influência para motivar os funcionários.

D

A função controle consiste em tomar decisões e fazer as coisas acontecerem.

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Q697548

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697548 Redação Oficial

Com referência às características da redação oficial, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Qualidade e produtividade.

B

Clareza e concisão.

C

Formalidade e uniformidade.

D

Impessoalidade e padrão culto da língua.

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Q697549

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697549 Redação Oficial

Analise as seguintes afirmativas sobre o processo de comunicação oficial e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) O redator da mensagem não é a fonte da mensagem. ( ) O emissor é quem envia a mensagem. ( ) A mensagem é o que a fonte deseja transmitir. ( ) O êxito da comunicação não depende do receptor, pois não cabe a ele decodificar a mensagem para o seu destinatário. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

F V V F.

B

F V F V.

C

V F F V.

D

V F V F.

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Q697550

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697550 Redação Oficial

A correspondência é uma forma de comunicação escrita que se estabelece entre pessoas físicas ou jurídicas para tratar de assuntos de mútuo interesse. A correspondência classifica-se em particular, oficial e empresarial e exige certos requisitos.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relação da modalidade com seu respectivo conceito e requisitos.

COLUNA I

1. Correspondência oficial.

2. Correspondência particular.

3. Correspondência empresarial.

4. Requisitos.

COLUNA II

( ) É aquela por meio da qual as empresas se comunicam com pessoas físicas ou jurídicas tendo em vista as mais diversas finalidades.

( ) São exigências para qualquer modalidade de correspondência correção linguística, simplicidade, objetividade, clareza, concisão, elegância, coesão, coerência e cortesia.

( ) É aquela que se dá entre pessoas físicas, podendo ter ou não caráter de intimidade.

( ) É a que ocorre entre órgãos da administração direta e indireta do serviço público, civil ou militar, nos âmbitos municipal, estadual ou federal.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

1 2 3 4.

B

4 3 1 2.

C

3 4 2 1.

D

2 1 3 4.

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Q697551

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697551 Redação Oficial

Analise as seguintes afirmativas sobre as características da redação oficial e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) Os textos oficiais requerem o uso do padrão culto da língua.
( ) As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro.
( ) Os princípios fundamentais da administração pública não têm nada a ver com atos e comunicações oficiais. ( ) Concisão, clareza, objetividade e formalidade, aspectos necessários para a elaboração de expedientes oficiais, não contribuem para que seja alcançada a impessoalidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

V F V F.

B

F F V V.

C

F V F V.

D

V V F F.

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Q697552

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697552 Redação Oficial

Com relação ao emprego dos pronomes de tratamento e fechos de documentos de comunicação oficial, é INCORRETO afirmar que

A

Vossa Excelência é usado para autoridades dos três poderes: Legislativo, Executivo e Judiciário.

B

Vossa Senhoria é empregado para as demais autoridades e para particulares.

C

o fecho utilizado para autoridades superiores inclusive Presidente da República é Respeitosamente. E para autoridade da mesma hierarquia ou hierarquia inferior é, Atenciosamente.

D

Vossa Magnificência é empregada por força da tradição em comunicações dirigidas a arcebispos e bispos.

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Q697553

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697553 Redação Oficial

Analise as seguintes afirmativas sobre a utilização dos pronomes de tratamento na redação oficial e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) O tratamento Vossa Senhoria (V.S.ª) é utilizado para oficiais até coronel e funcionários graduados como diretores, chefes de departamento, chefes de divisão e chefes de seção. ( ) Vossa Excelência (V.Ex.ª) o presidente Juscelino Kubitschek de Oliveira inaugurou Brasília em 1960. ( ) Dirijo-me a Vossa Senhoria (V.S.ª), senhor diretor, para elogiar o vosso discurso. ( ) Sua Excelência a presidente Dilma Rousseff tranquilizou os repórteres, dizendo que não faltaria energia à população. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

V F V F.

B

V F F V.

C

F V V F.

D

F V F V.

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Q697554

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697554 Redação Oficial

São múltiplos e variados os instrumentos de comunicação particular, oficial e empresarial, tais como ata, atestado, certidão, circular, comunicado, convite, convocação, edital, ofício, ordem de serviço, portaria, requerimento etc. Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relação da modalidade com o seu respectivo conceito, conforme apresentado por Martins e Zilberknop (2010). COLUNA I 1. Ata. 2. Atestado. 3. Portaria. 4. Ofício. COLUNA II ( ) É uma correspondência externa usada principalmente pelos órgãos de governo e autarquias. ( ) É o ato por meio do qual uma autoridade estabelece normas administrativas, baixa instruções ou define situações funcionais. ( ) É o documento firmado por uma pessoa a favor da outra atestando a verdade a respeito de determinado fato. ( ) É o resumo escrito dos fatos e decisões de uma assembleia, sessão ou reunião para um determinado fim. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

2 4 1 3.

B

4 2 3 1.

C

4 3 2 1.

D

1 2 3 4.

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Q697555

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697555 Arquivologia

Considerando a definição de arquivo de Paes (2004) como sendo a acumulação ordenada de documentos em sua maioria textuais, criados por uma instituição ou pessoa, no curso de sua atividade, e preservados para a consecução de seus objetivos, visando à utilidade que poderão oferecer no futuro, é INCORRETO afirmar que

A

informação, suporte e documento são conceitos fundamentais para o entendimento de arquivo.

B

o termo arquivo pode também ser usado para designar conjunto de documentos, móvel para guarda de documentos e local onde o acervo documental deverá ser conservado.

C

o arquivo é muito importante para a instituição porque é expressivo o volume de documentos que ela utiliza para o exercício de suas atividades.

D

a função básica do arquivo não é tornar disponíveis as informações contidas no acervo documental sob sua guarda.

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Q697556

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697556 Administração Geral

Com referência às noções de administração, é INCORRETO afirmar que

A

a administração é muito importante para qualquer tipo de organização.

B

a sociedade humana é feita de organizações que fornecem os meios para o atendimento de necessidades das pessoas.

C

a administração, gerência e gestão não têm o mesmo significado.

D

objetivos, recursos, processos de transformação, divisão do trabalho, produtos e serviços são os principais componentes de uma organização.

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Q697557

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697557 Arquivologia

Considerando o conceito de protocolo, entendido como o conjunto de operações visando ao controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo, assim, o acesso à informação, é INCORRETO afirmar

A

que protocolo é o serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle de tramitação e expedição de documentos.

B

que, na fase de recebimento, os documentos a serem tramitados pela instituição devem ser apresentados ao protocolo para que este passe a controlar tal atividade.

C

que, na fase de registro e autuação, o protocolo cadastra o documento em um sistema de controle (informatizado ou manual), atribuindo ao mesmo um número de acompanhamento (autuação ou protocolização).

D

que distribuição/expedição consiste em enviar o documento ao destinatário. Chama-se expedição quando é interna e distribuição quando direcionada a outra instituição.

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Q697558

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697558 Redação Oficial

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relação da modalidade com o seu respectivo conceito, conforme descrito por Martins e Zilbergnop (2010). COLUNA I 1. Circular 2. Aviso. 3. Edital. 4. Ordem de serviço. COLUNA II ( ) É um instrumento de notificação pública que se afixa em local de acesso dos interessados ou se publica (integral ou resumidamente) num órgão de imprensa oficial ou particular. ( ) É o ato por meio do qual são expedidas determinações a serem executadas por órgãos subordinados ou por servidores dos mesmos. ( ) É o meio de correspondência pelo qual alguém se dirige, ao mesmo tempo, a várias repartições, entidades ou pessoas. ( ) É um tipo de correspondência cujas características são amplas e variadas, podendo ser uma comunicação direta ou indireta, unidirecional ou multidirecional, redigida em papel próprio e afixada em local público ou publicada, via imprensa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

2 4 1 3.

B

3 4 1 2.

C

1 4 3 2.

D

1 2 3 4.

Q697559

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697559 Arquivologia

A arquivologia adota a teoria das três idades ou fases pelas quais os documentos de uma instituição passam: fase corrente, fase intermediária e fase permanente.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I associando cada fase da tramitação do documento ao seu respectivo conceito.

COLUNA I

1. Arquivo permanente.

2. Destino final do documento.

3. Arquivo corrente.

4. Arquivo intermediário.

COLUNA II

( ) Constitui-se de documentos em curso que tramitam com muita frequência de um setor para outro.

( ) É constituído de documentos que deixaram de ser frequentemente consultados, mas que poderão vir a ser consultados no futuro.

( ) É aquele constituído de documentos que perderam todo valor de natureza administrativa e que se conservam em razão de seu valor histórico ou documental.

( ) Poderá ser eliminado quando o documento não tiver mais valor histórico ou guarda permanente quando o documento tiver valor histórico.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

3 4 1 2.

B

1 2 3 4.

C

4 3 2 1.

D

3 2 1 4.

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Q697560

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697560 Administração Geral

Considerando-se que as funções administrativas se baseiam no estabelecimento de objetivos (planejamento) e sua realização (por meio da organização, liderança e controle), numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relação da função administrativa com seu respectivo conceito. Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

1 2 3 4.

B

2 1 4 3.

C

4 3 2 1.

D

3 4 1 2.

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Q697561

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697561 Administração Geral

Com referência ao processo de comunicação que consiste em um comunicador (emissor, transmissor ou codificador), uma mensagem e um recebedor (receptor ou decodificador), é INCORRETO afirmar que

A

a comunicação é um processo social e, sem ela, a sociedade não existiria.

B

a comunicação implica busca de entendimento, de compreensão, de contato.

C

os elementos mais importantes da comunicação são: fonte, emissor, mensagem, recebedor e destino.

D

a mensagem está sempre separada, tanto do recebedor, quanto do comunicador.

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Q697562

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697562 Administração Geral

Considerando que os critérios de departamentalização são as bases para tornar as decisões de dividir o trabalho em tarefas e atribuí-las a pessoas ou departamentos, é INCORRETO afirmar que

A

a forma mais simples de estrutura organizacional consiste em designar responsabilidades para pessoas, de acordo com suas competências.

B

outro modo mais simples de departamentalização é a departamentalização funcional, que consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função administrativa.

C

organização por processos consiste em administrar organizações como conjuntos de processos interligados e, não, como conjuntos de departamentos independentes.

D

organização por cliente é outro tipo de departamentalização que busca garantir a satisfação de clientes distintos com necessidades diferentes.

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Q697563

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697563 Administração Geral

Considerando o conceito de liderança como a capacidade de influenciar pessoas em direção ao alcance das metas organizacionais, é INCORRETO afirmar que

A

a liderança não é dinâmica e não envolve o uso do poder para influenciar pessoas e conseguir que as tarefas sejam realizadas.

B

a liderança ocorre entre pessoas.

C

a liderança requer o uso da influência.

D

a liderança é usada para atingir metas.

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Q697564

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697564 Administração Geral

A motivação do funcionário afeta a produtividade. Parte do trabalho de um gerente consiste em direcionar a motivação do funcionário para a realização das metas organizacionais. A partir dessa premissa, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A motivação é importante porque pode levar a comportamentos que refletem alto desempenho dentro de uma organização.

B

A abordagem contemporânea da motivação abrange três tipos de teorias: teoria de conteúdo, teoria de processo e teoria do reforço.

C

A mais conhecida das teorias de conteúdo denominada teoria da hierarquia das necessidades foi desenvolvida por Herzbeg.

D

A teoria da expectativa, que é uma das duas teorias de processo, propõe que a motivação depende das expectativas.

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Q697565

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697565 Administração Geral

Considerando que a gestão da qualidade total consiste num comprometimento amplo da organização, para implantar qualidade em toda atividade por meio de aperfeiçoamento contínuo; e considerando a qualidade total, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A filosofia da TQM foca o trabalho em equipe, o aumento da satisfação do cliente e a redução de custos.

B

É uma técnica comumente utilizada no processo de implantação da TQM é o PDCA de Deming.

C

O círculo de qualidade é um grupo de 6 a 12 funcionários voluntários que se reúne regularmente para discutir e resolver problemas que afetam a qualidade de seu trabalho.

D

A TQM tende a ser mais bem-sucedida quando enriquece os cargos e melhora a motivação dos empregados.

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Q697566

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - IFN-MG - Auxiliar em Administração |

Q697566 Administração Geral

Com referência aos processos de gestão de recursos humanos, é INCORRETO afirmar

A

que o recrutamento é um processo que consiste em atrair candidatos para o preenchimento de vagas.

B

que a seleção é um processo que consiste em escolher um candidato qualificado para o preenchimento de uma vaga .

C

que , no processo de capacitação dos empregados, treinamento e desenvolvimento não são um bom investimento porque nem um nem outro beneficiam o funcionário e a empresa.

D

que o melhor treinamento é aquele que é realizado no próprio local de trabalho com os próprios recursos que o funcionário utiliza para realizar suas tarefas.

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Questões de Concurso Público IFN-MG 2014 para Auxiliar em Administração

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