Questões de Concurso Público Prefeitura de Bela Vista de Minas - MG 2014 para Auxiliar Administrativo
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( ) Uma das maneiras que uma instituição tem para ser mais eficiente e eficaz na prestação de serviços, na qualidade e velocidade requeridas, é por meio de uma boa gestão por processos.
( )A escolha de processos baseadas apenas na possibilidade de redução de custos é um equívoco que frequentemente ocorre nas instituições.
( ) A adoção de medidas visando à redução de material de consumo, com cortes lineares, estabelecendo-se normalmente um percentual único para todos os setores da administração pública, não contribui para a redução dos custos operacionais.
( ) A otimização e a adequação entre trabalho, pessoas, tecnologia e informações não agrega valor ao processo de atendimento ao cidadão.
Assinale a sequência CORRETA.
( ) Eficiência é um conceito usado para indicar que uma instituição utiliza produtivamente seus recursos.
( ) Quanto mais baixo o grau de produtividade na utilização dos recursos, mais eficiente é a instituição.
( ) Eficácia é o conceito usado para indicar que uma instituição realiza seus objetivos.
( ) Quanto mais baixo o grau de realização dos objetivos, mais a instituição é eficaz.
Assinale a sequência CORRETA.