Questões de Concurso Público HRTN - MG 2024 para Analista de Qualidade
Foram encontradas 40 questões
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
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FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Administrador de Rede
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Q2524515
Saúde Pública
Sobre os princípios e diretrizes do Sistema Único de Saúde
(SUS), assinale com V as afirmativas verdadeiras e com
F as falsas.
( ) A universalidade de acesso aos serviços de saúde é um princípio para todos os serviços de saúde do SUS, independentemente do nível de assistência.
( ) A integralidade trata da capacidade de assistir a todos sem preconceitos ou privilégios de qualquer espécie.
( ) A organização de atendimento público específico e especializado para mulheres e vítimas de violência doméstica deve garantir acompanhamento psicológico e cirurgias plásticas reparadoras.
( ) A descentralização político-administrativa deve apresentar regionalização e direção única, centralizada no Ministério da Saúde.
Assinale a sequência correta.
( ) A universalidade de acesso aos serviços de saúde é um princípio para todos os serviços de saúde do SUS, independentemente do nível de assistência.
( ) A integralidade trata da capacidade de assistir a todos sem preconceitos ou privilégios de qualquer espécie.
( ) A organização de atendimento público específico e especializado para mulheres e vítimas de violência doméstica deve garantir acompanhamento psicológico e cirurgias plásticas reparadoras.
( ) A descentralização político-administrativa deve apresentar regionalização e direção única, centralizada no Ministério da Saúde.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
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HRTN - MG
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Q2524516
Saúde Pública
A partir da afirmativa “Humanizar o Sistema Único de
Saúde (SUS) requer estratégias que são construídas entre
trabalhadores, usuários e gestores dos serviços de saúde”
(PNH, 2013), analise as afirmativas a seguir.
I. A participação dos usuários no SUS ocorre por meio das conferências de saúde, mas é restrita aos Conselhos de Saúde.
II. A indissociabilidade entre atenção e gestão, como princípio da PNH, sugere que trabalhadores e usuários devem participar em conjunto com os gestores das tomadas de decisões.
III. Na PNH, os trabalhadores da saúde que estão no cotidiano dos serviços ocupam um papel importante, sendo um dos conceitos fundamentais dessa política a valorização do trabalhador.
IV. Os gestores dos serviços de saúde compõem a maior parte dos representantes nos Conselhos de Saúde, somando 50% das representações.
Estão corretas as afirmativas
I. A participação dos usuários no SUS ocorre por meio das conferências de saúde, mas é restrita aos Conselhos de Saúde.
II. A indissociabilidade entre atenção e gestão, como princípio da PNH, sugere que trabalhadores e usuários devem participar em conjunto com os gestores das tomadas de decisões.
III. Na PNH, os trabalhadores da saúde que estão no cotidiano dos serviços ocupam um papel importante, sendo um dos conceitos fundamentais dessa política a valorização do trabalhador.
IV. Os gestores dos serviços de saúde compõem a maior parte dos representantes nos Conselhos de Saúde, somando 50% das representações.
Estão corretas as afirmativas
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
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Q2524517
Saúde Pública
Dentro da Rede de Atenção à Saúde, o serviço responsável
pela ordenação do fluxo assistencial e pelo atendimento
precoce com transporte rápido e resolutivo denomina-se
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
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Q2524518
Saúde Pública
A Portaria nº 4.279, de 2010, organizou os serviços do
Sistema Único de Saúde em uma rede de atenção, tendo
a Atenção Primária à Saúde (APS) como coordenadora do
cuidado e ordenadora da rede.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a motivação para a APS ter ocupado a centralidade da rede de atenção.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a motivação para a APS ter ocupado a centralidade da rede de atenção.
Ano: 2024
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FUNDEP (Gestão de Concursos)
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HRTN - MG
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Q2524519
Saúde Pública
A Política Nacional de Atenção Hospitalar (PNHOSP), no
âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), estabelece as
diretrizes para a organização do componente hospitalar na
Rede de Atenção à Saúde (RAS).
Sobre os hospitais, analise as afirmativas a seguir.
I. Os hospitais são instituições complexas, com densidade tecnológica específica, de caráter multiprofissional e interdisciplinar, responsáveis pela assistência aos usuários com condições agudas ou crônicas, que apresentem potencial de instabilização e de complicações de seu estado de saúde.
II. Nos hospitais, a assistência à saúde ocorre de maneira contínua, em regime de internação e ações que abrangem a promoção da saúde, a prevenção de agravos, o diagnóstico, o tratamento e a reabilitação.
III. Os hospitais, como integrantes da RAS, atuam de forma articulada às unidades de pronto atendimento, que têm a função de organizar os fluxos hospitalares a partir da condição do paciente.
IV. Nos hospitais, além da assistência, as atividades de gestão das unidades exigem um trabalho multiprofissional, sem adesão aos espaços de educação, formação de recursos humanos, pesquisa e avaliação de tecnologias em saúde para a RAS.
Estão corretas as afirmativas
Sobre os hospitais, analise as afirmativas a seguir.
I. Os hospitais são instituições complexas, com densidade tecnológica específica, de caráter multiprofissional e interdisciplinar, responsáveis pela assistência aos usuários com condições agudas ou crônicas, que apresentem potencial de instabilização e de complicações de seu estado de saúde.
II. Nos hospitais, a assistência à saúde ocorre de maneira contínua, em regime de internação e ações que abrangem a promoção da saúde, a prevenção de agravos, o diagnóstico, o tratamento e a reabilitação.
III. Os hospitais, como integrantes da RAS, atuam de forma articulada às unidades de pronto atendimento, que têm a função de organizar os fluxos hospitalares a partir da condição do paciente.
IV. Nos hospitais, além da assistência, as atividades de gestão das unidades exigem um trabalho multiprofissional, sem adesão aos espaços de educação, formação de recursos humanos, pesquisa e avaliação de tecnologias em saúde para a RAS.
Estão corretas as afirmativas
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
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Q2524520
Saúde Pública
A crise epidemiológica pela qual o país vem passando
desde a pandemia da Covid-19 tem apontado desafios para
a atenção no Sistema Único de Saúde (SUS).
A respeito da infecção respiratória aguda causada pelo coronavírus SARS-CoV-2, assinale a alternativa correta.
A respeito da infecção respiratória aguda causada pelo coronavírus SARS-CoV-2, assinale a alternativa correta.
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
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Q2524521
Saúde Pública
Considerando as vacinas como medida de controle de
doenças, assinale a alternativa correta.
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
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Q2524522
Saúde Pública
Assinale a alternativa que apresenta as bases para os
processos e fluxos assistenciais de toda Rede de Atenção
às Urgências.
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
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Q2524523
Saúde Pública
Quando se trata de qualidade e segurança do paciente nos serviços de saúde, toda a equipe multiprofissional deve desempenhar a máxima atenção assistencial.
Sendo assim, analise os conceitos a seguir, referentes à segurança do paciente.
I. O near miss trata-se de um incidente que atingiu um paciente e causou danos.
II. Um evento adverso é um incidente que não atingiu
o paciente.
III. Um evento sentinela é caracterizado por aquele em que só um caso é suficiente para indicar um problema.
IV. Os triggers são sinais e sintomas ou situações que
supostamente são indicativos da existência de um
evento adverso.
Estão corretos os conceitos
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
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Q2524524
Saúde Pública
O artigo 3º da Lei nº 8.080, de 1990, estabelece que
“Os níveis de saúde da população expressam a organização
social e econômica do país”.
Sendo assim, assinale a alternativa que explica o referido artigo.
Sendo assim, assinale a alternativa que explica o referido artigo.
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
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Q3045927
Administração Geral
No contexto da Resolução Anvisa RDC nº 63, de 25 de
novembro de 2011, que dispõe sobre os Requisitos de Boas
Práticas de Funcionamento para os Serviços de Saúde,
analise as definições a seguir.
I. Licença Atualizada: documento emitido pelo órgão sanitário competente dos Estados, Distrito Federal ou dos Municípios, contendo permissão para o funcionamento dos estabelecimentos que exerçam atividades sob regime de vigilância sanitária.
II. Prontuário do Paciente: documento que deve acompanhar o paciente em caso de remoção para outro serviço, contendo minimamente dados de identificação, resumo clínico com dados que justifiquem a transferência e descrição ou cópia de laudos de exames realizados, quando existentes.
III. Segurança do Paciente: conjunto de ações voltadas à proteção do paciente contra riscos, eventos adversos e danos desnecessários durante a atenção prestada nos serviços de saúde.
Estão corretas as definições
I. Licença Atualizada: documento emitido pelo órgão sanitário competente dos Estados, Distrito Federal ou dos Municípios, contendo permissão para o funcionamento dos estabelecimentos que exerçam atividades sob regime de vigilância sanitária.
II. Prontuário do Paciente: documento que deve acompanhar o paciente em caso de remoção para outro serviço, contendo minimamente dados de identificação, resumo clínico com dados que justifiquem a transferência e descrição ou cópia de laudos de exames realizados, quando existentes.
III. Segurança do Paciente: conjunto de ações voltadas à proteção do paciente contra riscos, eventos adversos e danos desnecessários durante a atenção prestada nos serviços de saúde.
Estão corretas as definições
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Analista de Qualidade |
Q3045928
Administração Geral
A Acreditação ONA é a única no país com certificações em
diferentes níveis (Nível 1 – Acreditado, Nível 2 – Acreditado
Pleno, e Nível 3 – Acreditado com Excelência), o que permite
avaliar a melhoria contínua na gestão e nos processos
das organizações de saúde, como serviços hospitalares,
serviços laboratoriais, serviços ambulatoriais, serviços de
pronto atendimento, serviços odontológicos etc.
Nesse sentido, assinale a afirmativa correta.
Nesse sentido, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Analista de Qualidade |
Q3045929
Administração Geral
Segundo Paludo (2013), a fase / etapa mais crítica do
ciclo de vida do projeto, que compreende os processos
responsáveis pelo refinamento do objetivo, definição da
linha de ação e detalhamento das ações para o alcance dos
objetivos estabelecidos, denomina-se
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Analista de Qualidade |
Q3045930
Administração Geral
A ISO 9001:2015, além de suprimir alguns termos,
apresentou algumas diferenças de terminologia em relação
à ISO 9001:2008, como nos casos de “Produtos”, que foi
alterado para “Produtos e serviços”, e de “Fornecedor”,
alterado para “Provedor externo”.
Nesse contexto, assinale o termo da ISO 9001:2008 que não foi usado na ISO 9001:2015.
Nesse contexto, assinale o termo da ISO 9001:2008 que não foi usado na ISO 9001:2015.
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
Prova:
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Q3045931
Administração Geral
Conforme discutido por Marshall (2012), existem cinco
abordagens principais para a definição de qualidade:
transcendental, baseada no produto, baseada no usuário,
baseada na produção e baseada no valor.
Sobre esse tema, o trecho “Qualidade é atingir ou buscar o padrão mais alto em vez de se contentar com o malfeito ou fraudulento” (Tuchman, 1980) refere-se à abordagem
Sobre esse tema, o trecho “Qualidade é atingir ou buscar o padrão mais alto em vez de se contentar com o malfeito ou fraudulento” (Tuchman, 1980) refere-se à abordagem
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
Prova:
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Q3045932
Administração Geral
A norma ABNT NBR ISO 10013:2021 contém dispositivos
sobre informação que a organização determinou como
sendo necessários para apoiar a operação do sistema de
gestão da qualidade e seus processos.
Sobre esses dispositivos, o termo usado para responder genericamente a questões como “quem?”, “o que?”, “quando?”, “onde?” e “com quais recursos?” é conhecido como
Sobre esses dispositivos, o termo usado para responder genericamente a questões como “quem?”, “o que?”, “quando?”, “onde?” e “com quais recursos?” é conhecido como
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Analista de Qualidade |
Q3045933
Administração Geral
O método para melhoria da qualidade, que permite
dividir um problema grande em um grande número de
problemas menores, mais fáceis de serem resolvidos com o
envolvimento das pessoas da empresa, permitindo priorizar
os projetos e estabelecer metas concretas e atingíveis,
intitula-se:
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Analista de Qualidade |
Q3045934
Administração Geral
Segundo os Cadernos da Série “Segurança do Paciente
e Qualidade em Serviços de Saúde – 2017”, a qualidade
pode ser definida, de forma geral, em relação aos serviços
de saúde e até mesmo em relação a uma assistência a um
problema de saúde específico.
Sobre as dimensões da qualidade dos serviços de saúde, discutida no Caderno 1, “Assistência Segura: Uma Reflexão Teórica Aplicada à Prática”, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação de algumas das dimensões da qualidade com suas respectivas características.
COLUNA I
1. Efetividade
2. Eficiência
3. Equidade
4. Atenção centrada no paciente
COLUNA II
( ) Prevenção do desperdício de equipamentos, suprimentos, ideias e energias.
( ) Respeito ao paciente, considerando suas preferências individuais, necessidades e valores, assegurando que a tomada de decisão clínica guiar-se-á por tais valores.
( ) Prestação de serviços baseados no conhecimento científico a todos aqueles que podem se beneficiar deles, e evitar prestar serviços àqueles que provavelmente não se beneficiarão (evitar a infra e suprautilização, respectivamente).
( ) Prestação de serviços sem variação de qualidade, baseada em características pessoais, tais como gênero, etnia, localização geográfica e status socioeconômico.
Assinale a sequência correta.
Sobre as dimensões da qualidade dos serviços de saúde, discutida no Caderno 1, “Assistência Segura: Uma Reflexão Teórica Aplicada à Prática”, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação de algumas das dimensões da qualidade com suas respectivas características.
COLUNA I
1. Efetividade
2. Eficiência
3. Equidade
4. Atenção centrada no paciente
COLUNA II
( ) Prevenção do desperdício de equipamentos, suprimentos, ideias e energias.
( ) Respeito ao paciente, considerando suas preferências individuais, necessidades e valores, assegurando que a tomada de decisão clínica guiar-se-á por tais valores.
( ) Prestação de serviços baseados no conhecimento científico a todos aqueles que podem se beneficiar deles, e evitar prestar serviços àqueles que provavelmente não se beneficiarão (evitar a infra e suprautilização, respectivamente).
( ) Prestação de serviços sem variação de qualidade, baseada em características pessoais, tais como gênero, etnia, localização geográfica e status socioeconômico.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Analista de Qualidade |
Q3045935
Administração Geral
Conforme Campos (2009), a sobrevivência a longo prazo
de qualquer organização é garantida pela satisfação
simultânea das necessidades (que algumas vezes podem
ser antagônicas) das partes interessadas.
Sobre o modelo das principais métricas de uma organização, discutido nesse contexto, as métricas que indicam a eficiência em cumprir a missão geral de qualquer organização, que consiste em satisfazer às necessidades dos seres humanos, denominam-se:
Sobre o modelo das principais métricas de uma organização, discutido nesse contexto, as métricas que indicam a eficiência em cumprir a missão geral de qualquer organização, que consiste em satisfazer às necessidades dos seres humanos, denominam-se:
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
HRTN - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Analista de Qualidade |
Q3045936
Administração Geral
Conforme apresentado pela Fundação Nacional da
Qualidade (FNQ), analise os conceitos a seguir sobre
Fundamentos da Excelência da Gestão.
I. Desenvolvimento de relações e atividades com cooperação entre organizações ou indivíduos com interesses comuns e competências complementares.
II. Busca de maior eficácia e eficiência dos processos da organização e alcance de um novo patamar de competência, por meio da percepção, da reflexão, da avaliação e do compartilhamento de conhecimento e experiências.
Na ordem em que se encontram, esses conceitos referem-se, respectivamente, aos fundamentos:
I. Desenvolvimento de relações e atividades com cooperação entre organizações ou indivíduos com interesses comuns e competências complementares.
II. Busca de maior eficácia e eficiência dos processos da organização e alcance de um novo patamar de competência, por meio da percepção, da reflexão, da avaliação e do compartilhamento de conhecimento e experiências.
Na ordem em que se encontram, esses conceitos referem-se, respectivamente, aos fundamentos:
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