Questões de Concurso Público EMBRATUR 2011 para Técnico Especializado II

Foram encontradas 50 questões

Q85940 Português
Fazendo uma análise da linguagem empregada pelas mensagens publicitárias relativas ao turismo, percebe-se que elas, para vender seus diversos produtos de consumo, têm utilizado palavras, conceitos e referências provenientes do universo religioso. É o sagrado no turismo que aciona um tesouro de imagens primordiais: a felicidade, a perfeição, o paraíso. A palavra paraíso é de origem persa – pairidaeza, que quer dizer “jardim murado”; e sua representação, seu símbolo, é um jardim, o lugar onde se deu a criação, o país originário de Adão e Eva, enfim o centro do cosmos, que remete a um estado de perfeição. Para a tradição religiosa judaico-cristã, no paraíso o homem revitaliza-se. Lá se dá a comunicação direta com o divino. Lá é o lugar do não trabalho. Não há doenças, velhice, morte; lá se é imortal e eternamente jovem. É um lugar de muitas águas, diversas árvores, solo fértil, e a temperatura amena é permanente. Que outra imagem poderia traduzir uma natureza tão exuberante, intocada, atraente e caprichosa? Depois vieram o pecado, a culpa, a expulsão, e Deus determinou que querubins interditassem ao homem a entrada, mantendo o paraíso inacessível a ele. Basicamente, são esses os clichês que acompanham a imagem do paraíso construída no Ocidente. Mas o Ocidente sempre sonhou em retornar ao paraíso, para aliviar a nostalgia melancólica de tudo aquilo que um dia fez parte do passado glorioso do homem e que foi perdido. E foram muitos os homens que se lançaram em sua busca durante os séculos, seduzidos pelo poderoso desejo de reencontrar esse lugar amado, seja com as grandes navegações, seja com as especulações literárias. O reencontro do paraíso perdido pode dar-se, ainda, nas viagens turísticas. Muitos brasileiros realizam a viagem de seus sonhos: fica cada vez mais barato ir para longe de casa. Eles são embalados por propostas e apelos tentadores para as “fugas” do cotidiano, com mil planos de viagens e formas de pagamento diversas e para quaisquer orçamentos financeiros. A demanda turística intensifica-se, e os brasileiros veem que o paraíso está ao seu alcance em até cinco vezes, sem juros.

Sabah Aoun. À procura do paraíso no universo do turismo. Rio de Janeiro: Papirus, 2001 (com adaptações).
Assinale a alternativa que interpreta corretamente ideias do texto I.
Alternativas
Q85941 Português
Fazendo uma análise da linguagem empregada pelas mensagens publicitárias relativas ao turismo, percebe-se que elas, para vender seus diversos produtos de consumo, têm utilizado palavras, conceitos e referências provenientes do universo religioso. É o sagrado no turismo que aciona um tesouro de imagens primordiais: a felicidade, a perfeição, o paraíso. A palavra paraíso é de origem persa – pairidaeza, que quer dizer “jardim murado”; e sua representação, seu símbolo, é um jardim, o lugar onde se deu a criação, o país originário de Adão e Eva, enfim o centro do cosmos, que remete a um estado de perfeição. Para a tradição religiosa judaico-cristã, no paraíso o homem revitaliza-se. Lá se dá a comunicação direta com o divino. Lá é o lugar do não trabalho. Não há doenças, velhice, morte; lá se é imortal e eternamente jovem. É um lugar de muitas águas, diversas árvores, solo fértil, e a temperatura amena é permanente. Que outra imagem poderia traduzir uma natureza tão exuberante, intocada, atraente e caprichosa? Depois vieram o pecado, a culpa, a expulsão, e Deus determinou que querubins interditassem ao homem a entrada, mantendo o paraíso inacessível a ele. Basicamente, são esses os clichês que acompanham a imagem do paraíso construída no Ocidente. Mas o Ocidente sempre sonhou em retornar ao paraíso, para aliviar a nostalgia melancólica de tudo aquilo que um dia fez parte do passado glorioso do homem e que foi perdido. E foram muitos os homens que se lançaram em sua busca durante os séculos, seduzidos pelo poderoso desejo de reencontrar esse lugar amado, seja com as grandes navegações, seja com as especulações literárias. O reencontro do paraíso perdido pode dar-se, ainda, nas viagens turísticas. Muitos brasileiros realizam a viagem de seus sonhos: fica cada vez mais barato ir para longe de casa. Eles são embalados por propostas e apelos tentadores para as “fugas” do cotidiano, com mil planos de viagens e formas de pagamento diversas e para quaisquer orçamentos financeiros. A demanda turística intensifica-se, e os brasileiros veem que o paraíso está ao seu alcance em até cinco vezes, sem juros.

Sabah Aoun. À procura do paraíso no universo do turismo. Rio de Janeiro: Papirus, 2001 (com adaptações).
Assinale a alternativa correta acerca da estrutura gramatical de partes do texto I.
Alternativas
Q85942 Português
Fazendo uma análise da linguagem empregada pelas mensagens publicitárias relativas ao turismo, percebe-se que elas, para vender seus diversos produtos de consumo, têm utilizado palavras, conceitos e referências provenientes do universo religioso. É o sagrado no turismo que aciona um tesouro de imagens primordiais: a felicidade, a perfeição, o paraíso. A palavra paraíso é de origem persa – pairidaeza, que quer dizer “jardim murado”; e sua representação, seu símbolo, é um jardim, o lugar onde se deu a criação, o país originário de Adão e Eva, enfim o centro do cosmos, que remete a um estado de perfeição. Para a tradição religiosa judaico-cristã, no paraíso o homem revitaliza-se. Lá se dá a comunicação direta com o divino. Lá é o lugar do não trabalho. Não há doenças, velhice, morte; lá se é imortal e eternamente jovem. É um lugar de muitas águas, diversas árvores, solo fértil, e a temperatura amena é permanente. Que outra imagem poderia traduzir uma natureza tão exuberante, intocada, atraente e caprichosa? Depois vieram o pecado, a culpa, a expulsão, e Deus determinou que querubins interditassem ao homem a entrada, mantendo o paraíso inacessível a ele. Basicamente, são esses os clichês que acompanham a imagem do paraíso construída no Ocidente. Mas o Ocidente sempre sonhou em retornar ao paraíso, para aliviar a nostalgia melancólica de tudo aquilo que um dia fez parte do passado glorioso do homem e que foi perdido. E foram muitos os homens que se lançaram em sua busca durante os séculos, seduzidos pelo poderoso desejo de reencontrar esse lugar amado, seja com as grandes navegações, seja com as especulações literárias. O reencontro do paraíso perdido pode dar-se, ainda, nas viagens turísticas. Muitos brasileiros realizam a viagem de seus sonhos: fica cada vez mais barato ir para longe de casa. Eles são embalados por propostas e apelos tentadores para as “fugas” do cotidiano, com mil planos de viagens e formas de pagamento diversas e para quaisquer orçamentos financeiros. A demanda turística intensifica-se, e os brasileiros veem que o paraíso está ao seu alcance em até cinco vezes, sem juros.

Sabah Aoun. À procura do paraíso no universo do turismo. Rio de Janeiro: Papirus, 2001 (com adaptações).
Assinale a alternativa em que a reescritura proposta mantém a correção gramatical e preserva o sentido original de passagem do texto I.
Alternativas
Q85943 Português
Fazendo uma análise da linguagem empregada pelas mensagens publicitárias relativas ao turismo, percebe-se que elas, para vender seus diversos produtos de consumo, têm utilizado palavras, conceitos e referências provenientes do universo religioso. É o sagrado no turismo que aciona um tesouro de imagens primordiais: a felicidade, a perfeição, o paraíso. A palavra paraíso é de origem persa – pairidaeza, que quer dizer “jardim murado”; e sua representação, seu símbolo, é um jardim, o lugar onde se deu a criação, o país originário de Adão e Eva, enfim o centro do cosmos, que remete a um estado de perfeição. Para a tradição religiosa judaico-cristã, no paraíso o homem revitaliza-se. Lá se dá a comunicação direta com o divino. Lá é o lugar do não trabalho. Não há doenças, velhice, morte; lá se é imortal e eternamente jovem. É um lugar de muitas águas, diversas árvores, solo fértil, e a temperatura amena é permanente. Que outra imagem poderia traduzir uma natureza tão exuberante, intocada, atraente e caprichosa? Depois vieram o pecado, a culpa, a expulsão, e Deus determinou que querubins interditassem ao homem a entrada, mantendo o paraíso inacessível a ele. Basicamente, são esses os clichês que acompanham a imagem do paraíso construída no Ocidente. Mas o Ocidente sempre sonhou em retornar ao paraíso, para aliviar a nostalgia melancólica de tudo aquilo que um dia fez parte do passado glorioso do homem e que foi perdido. E foram muitos os homens que se lançaram em sua busca durante os séculos, seduzidos pelo poderoso desejo de reencontrar esse lugar amado, seja com as grandes navegações, seja com as especulações literárias. O reencontro do paraíso perdido pode dar-se, ainda, nas viagens turísticas. Muitos brasileiros realizam a viagem de seus sonhos: fica cada vez mais barato ir para longe de casa. Eles são embalados por propostas e apelos tentadores para as “fugas” do cotidiano, com mil planos de viagens e formas de pagamento diversas e para quaisquer orçamentos financeiros. A demanda turística intensifica-se, e os brasileiros veem que o paraíso está ao seu alcance em até cinco vezes, sem juros.

Sabah Aoun. À procura do paraíso no universo do turismo. Rio de Janeiro: Papirus, 2001 (com adaptações).
Assinale a alternativa que reescreve corretamente passagem do texto I.
Alternativas
Q85944 Português
Embratur lança guias turísticos de cidades brasileiras para iPhone e iPod touch
Escrito por iLex, às 17:00 - 2 de junho de 2010

Olhem só que novidade legal: a Embratur lançou na App Store, sem muito alarde, uma série de guias turísticos de cidades brasileiras, compatível com iPhone e iPod touch. É o Brasil Mobile, que tem como objetivo ajudar turistas nacionais e estrangeiros a descobrirem a enorme variedade de destinos do nosso país.
O aplicativo possui 10 versões, cada uma cobrindo uma cidade diferente. Inicialmente há versões para Belo Horizonte, Brasília, Florianópolis, Fortaleza, Manaus, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo. E tudo em três idiomas: português, inglês e espanhol.
Além de fotos, há a lista dos principais pontos turísticos da cidade, divididos em categorias, como Patrimônio, Atividades Culturais, ao Ar Livre, entre outros. Realmente, excelente. O aplicativo também traz incorporado um mapa com os pontos pré-cadastrados. Isso é ótimo, visto que no aplicativo Mapas do sistema nem sempre é prático individualizar os lugares turísticos.
Há também uma página de Informações Úteis, com o básico necessário para visitar a cidade (como código de área, telefones importantes e endereços). Uma mão na roda para todo viajante. Comentários:
André disse [2 de junho de 2010 às 17:10]: Muito 10!! Marcello Pimenta disse [2 de junho de 2010 às 17:12]: Sensacional mesmo!!! Muito bom saber… seria excelente se outros paises fizessem o mesmo, eu estou indo para Buenos Aires em dezembro e estou tendo que catar tudo na internet…um guia tal como esse seria de EXTREMA valia… sorte para quem vai vir visitar o Brasil… parabéns à Embratur… Dinnosan disse [2 de junho de 2010 às 17:15]: Muito bom, é o Brazil com Z se mostrando para o mundo, que venham os turistas com seus $$$. Valew pela dica iLex. Edu disse [3 de junho de 2010 às 01:26]: Não, é o Brasil com “s" mesmo. O tempo do Brasil com Z já foi, e espero que nunca mais volte. Vincius disse [2 de junho de 2010 às 17:34]: É sério que isso está somente em inglês? iLex disse [2 de junho de 2010 às 18:37]: É sério que você não leu o post? André disse [2 de junho de 2010 às 17:47]: Boa iniciativa. Agora é aperfeiçoar Bruno Melo disse [2 de junho de 2010 às 17:48]: Caracaaaa iniciativa na moral, bacanudo!!!!!!!! Jaderson disse [12 de junho de 2010 às 09:23]: Oi pessoal! Sou responsavel por esse projeto na EMBRATUR e fico feliz que estao gostando. Grande abraco. Internet: (com adaptações). Acesso em 4/1/2011.

O texto II foi retirado de blog da Internet e está intencionalmente reproduzido sem alterações gramaticais. Assinale a alternativa que interpreta corretamente o texto.
Alternativas
Q85945 Português
Embratur lança guias turísticos de cidades brasileiras para iPhone e iPod touch
Escrito por iLex, às 17:00 - 2 de junho de 2010

Olhem só que novidade legal: a Embratur lançou na App Store, sem muito alarde, uma série de guias turísticos de cidades brasileiras, compatível com iPhone e iPod touch. É o Brasil Mobile, que tem como objetivo ajudar turistas nacionais e estrangeiros a descobrirem a enorme variedade de destinos do nosso país.
O aplicativo possui 10 versões, cada uma cobrindo uma cidade diferente. Inicialmente há versões para Belo Horizonte, Brasília, Florianópolis, Fortaleza, Manaus, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo. E tudo em três idiomas: português, inglês e espanhol.
Além de fotos, há a lista dos principais pontos turísticos da cidade, divididos em categorias, como Patrimônio, Atividades Culturais, ao Ar Livre, entre outros. Realmente, excelente. O aplicativo também traz incorporado um mapa com os pontos pré-cadastrados. Isso é ótimo, visto que no aplicativo Mapas do sistema nem sempre é prático individualizar os lugares turísticos.
Há também uma página de Informações Úteis, com o básico necessário para visitar a cidade (como código de área, telefones importantes e endereços). Uma mão na roda para todo viajante. Comentários:
André disse [2 de junho de 2010 às 17:10]: Muito 10!! Marcello Pimenta disse [2 de junho de 2010 às 17:12]: Sensacional mesmo!!! Muito bom saber… seria excelente se outros paises fizessem o mesmo, eu estou indo para Buenos Aires em dezembro e estou tendo que catar tudo na internet…um guia tal como esse seria de EXTREMA valia… sorte para quem vai vir visitar o Brasil… parabéns à Embratur… Dinnosan disse [2 de junho de 2010 às 17:15]: Muito bom, é o Brazil com Z se mostrando para o mundo, que venham os turistas com seus $$$. Valew pela dica iLex. Edu disse [3 de junho de 2010 às 01:26]: Não, é o Brasil com “s" mesmo. O tempo do Brasil com Z já foi, e espero que nunca mais volte. Vincius disse [2 de junho de 2010 às 17:34]: É sério que isso está somente em inglês? iLex disse [2 de junho de 2010 às 18:37]: É sério que você não leu o post? André disse [2 de junho de 2010 às 17:47]: Boa iniciativa. Agora é aperfeiçoar Bruno Melo disse [2 de junho de 2010 às 17:48]: Caracaaaa iniciativa na moral, bacanudo!!!!!!!! Jaderson disse [12 de junho de 2010 às 09:23]: Oi pessoal! Sou responsavel por esse projeto na EMBRATUR e fico feliz que estao gostando. Grande abraco. Internet: (com adaptações). Acesso em 4/1/2011.

Assinale a alternativa que interpreta corretamente o texto II, no plano das ideias e(ou) da gramática normativa.
Alternativas
Q85946 Português
Embratur lança guias turísticos de cidades brasileiras para iPhone e iPod touch
Escrito por iLex, às 17:00 - 2 de junho de 2010

Olhem só que novidade legal: a Embratur lançou na App Store, sem muito alarde, uma série de guias turísticos de cidades brasileiras, compatível com iPhone e iPod touch. É o Brasil Mobile, que tem como objetivo ajudar turistas nacionais e estrangeiros a descobrirem a enorme variedade de destinos do nosso país.
O aplicativo possui 10 versões, cada uma cobrindo uma cidade diferente. Inicialmente há versões para Belo Horizonte, Brasília, Florianópolis, Fortaleza, Manaus, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo. E tudo em três idiomas: português, inglês e espanhol.
Além de fotos, há a lista dos principais pontos turísticos da cidade, divididos em categorias, como Patrimônio, Atividades Culturais, ao Ar Livre, entre outros. Realmente, excelente. O aplicativo também traz incorporado um mapa com os pontos pré-cadastrados. Isso é ótimo, visto que no aplicativo Mapas do sistema nem sempre é prático individualizar os lugares turísticos.
Há também uma página de Informações Úteis, com o básico necessário para visitar a cidade (como código de área, telefones importantes e endereços). Uma mão na roda para todo viajante. Comentários:
André disse [2 de junho de 2010 às 17:10]: Muito 10!! Marcello Pimenta disse [2 de junho de 2010 às 17:12]: Sensacional mesmo!!! Muito bom saber… seria excelente se outros paises fizessem o mesmo, eu estou indo para Buenos Aires em dezembro e estou tendo que catar tudo na internet…um guia tal como esse seria de EXTREMA valia… sorte para quem vai vir visitar o Brasil… parabéns à Embratur… Dinnosan disse [2 de junho de 2010 às 17:15]: Muito bom, é o Brazil com Z se mostrando para o mundo, que venham os turistas com seus $$$. Valew pela dica iLex. Edu disse [3 de junho de 2010 às 01:26]: Não, é o Brasil com “s" mesmo. O tempo do Brasil com Z já foi, e espero que nunca mais volte. Vincius disse [2 de junho de 2010 às 17:34]: É sério que isso está somente em inglês? iLex disse [2 de junho de 2010 às 18:37]: É sério que você não leu o post? André disse [2 de junho de 2010 às 17:47]: Boa iniciativa. Agora é aperfeiçoar Bruno Melo disse [2 de junho de 2010 às 17:48]: Caracaaaa iniciativa na moral, bacanudo!!!!!!!! Jaderson disse [12 de junho de 2010 às 09:23]: Oi pessoal! Sou responsavel por esse projeto na EMBRATUR e fico feliz que estao gostando. Grande abraco. Internet: (com adaptações). Acesso em 4/1/2011.

Assinale a alternativa correta com relação ao texto II.
Alternativas
Q85947 Português
Imagem associada para resolução da questão

Assinale a alternativa correta acerca das informações desse texto.
Alternativas
Q85948 Raciocínio Lógico
Os aposentos de um hotel internacional estão distribuídos em corredores com uma dúzia de apartamentos de cada lado. Um dos corredores está com os apartamentos ocupados, exceto um deles, que fica no meio do corredor. Um hóspede chega ao hotel e será acomodado naquele aposento. Se os hóspedes já acomodados naquele corredor forem redistribuídos aleatoriamente no mesmo corredor, e, exatamente, dez deles tiverem a mesma nacionalidade do hóspede que será acomodado agora, então a probabilidade de que os três vizinhos — à esquerda, à direita e à frente — do novo hóspede sejam seus compatriotas é
Alternativas
Q85949 Português
Na entrada de um parque, está afixada uma placa na qual se pode ler a seguinte advertência: “Proibida a entrada de bicicleta ou skate". De acordo com a lógica formal,
Alternativas
Q85950 Raciocínio Lógico
Imagem associada para resolução da questão
No diagrama representado nessa figura, N é um número natural maior que 23. Existe um valor de N para o qual o valor de saída S é menor do que 47?
Alternativas
Q85951 Raciocínio Lógico
Considere que o sistema de reservas de um hotel organize a distribuição dos hóspedes de modo que os de mesma nacionalidade sejam agrupados apenas em apartamentos vizinhos (laterais ou frontais) e que eles ocupem o menor número possível de apartamentos de um mesmo lado de um corredor com 12 apartamentos de cada lado. Se, dos 24 hóspedes que deverão ocupar os apartamentos de um corredor, 10 têm a mesma nacionalidade, e os demais têm nacionalidades distintas, o total de formas diferentes que o sistema de reservas do hotel terá para acomodá-los nesse corredor é dado por
Alternativas
Q85952 Raciocínio Lógico
                                                                               Os Patrimônios Culturais da Humanidade
O título de Patrimônio Cultural da Humanidade é concedido pela Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (UNESCO) a monumentos, edifícios, trechos urbanos e até ambientes naturais de importância paisagística que tenham valor histórico, estético, arqueológico, científico, etnológico ou antropológico. Com isso, a UNESCO busca não apenas catalogar, mas ajudar na identificação, na proteção e na preservação de bens culturais considerados especialmente valiosos para a humanidade. Esse objetivo está incorporado em um tratado internacional denominado Convenção sobre a Proteção do Patrimônio Mundial Cultural e Natural, aprovado pela UNESCO em 1972. Eis a lista dos Patrimônios Culturais brasileiros: • A cidade histórica de Ouro Preto (1980) • O Centro Histórico de Olinda (1982)
• As Ruínas Jesuítico-Guaranis de São Miguel das Missões (1983)
• O Centro Histórico de Salvador (1985)
• O Santuário do Bom Jesus de Matosinhos, em Congonhas (1985)
• Brasília (Plano Piloto) (1987)
• O Parque Nacional da Serra da Capivara (1991)
• O Centro Histórico de São Luís (1997) • O Centro Histórico de Diamantina (1999)
• O Centro Histórico de Goiás (2001)
Internet: http://www.braziltour.com/heritage (com adaptações). Acesso em 22/12/2010. 
Um servidor da EMBRATUR está encarregado de montar roteiros turísticos de visitação aos Patrimônios Culturais da Humanidade que se encontram no Brasil. Um dos roteiros tem de começar por Brasília, incluir dois outros locais e terminar com o Centro Histórico de Salvador. Outro roteiro deve incluir três locais que não estarão no primeiro roteiro. Ele deseja saber, inicialmente, apenas o total de roteiros distintos que poderia montar somente com essas condições, desconsiderada a ordenação dos demais locais em um roteiro. O total correto de possibilidades que o servidor deve encontrar é igual a
Alternativas
Q85953 Atualidades
A partir dos anos 1930, com a Era Vargas, o Brasil deu início a um importante processo de modernização da economia. Desde então, a despeito de momentos de crise e de inflexões, esse movimento não cessou. Nos dias de hoje, é possível verificar que, tal como ocorre com outros países emergentes, o crescimento econômico do Brasil
Alternativas
Q85954 Atualidades
Em recente entrevista ao caderno “Razão Social", do jornal O Globo, a geógrafa Bertha Becker afirma que a Amazônia carece de “uma revolução do empreendedorismo, porque falta imaginação para gerir a floresta. A Amazônia precisa de empreendedores, pessoas que descubram formas de utilizar os recursos sem destruir a mata. O desafio é a inovação. E o Brasil tem condições de fazer isso". Considerando esse ponto de vista e aspectos marcantes da economia brasileira contemporânea, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q85955 Atualidades
A ordem global não se restringe à economia. O certo é que as incessantes inovações tecnológicas não apenas ampliam a capacidade produtiva, mas tornam o mundo menor. Eis a nova realidade com a qual a civilização contemporânea passa a conviver. Nessa realidade, a rapidez na circulação de mercadorias e de capitais também se faz presente na movimentação das pessoas. Calcula-se, por exemplo, que cerca de 30 bilhões de dólares são movimentados anualmente pelo setor de encontros, incentivos, convenções e feiras. Algo em torno de 50 milhões de viagens são realizadas no mundo, por ano, com o objetivo de participação em eventos ou em grupos de incentivo. Considerando o Brasil em meio à realidade turística atual, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q85956 Atualidades
A educação permanece como um dos maiores desafios do Brasil. Sucessivas avaliações, também internacionais, apontam para graves deficiências na educação básica, o que acaba por prejudicar o próprio desempenho econômico do país. A propósito do atual quadro educacional brasileiro, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q85957 Noções de Informática
Com base na figura a seguir, pertencente ao Painel de Controle do Windows 7, assinale a alternativa que indica a categoria adequada para ajustar a resolução da tela.

Imagem 006.jpg
Alternativas
Q85958 Noções de Informática
O Internet Explorer 8 introduziu novos recursos que tornam a navegação na Web mais rápida, fácil, segura e confiável. A presença da figura Imagem 007.jpgna barra de comandos desse programa, no acesso a uma página, indica que
Alternativas
Q85959 Noções de Informática
Assinale a alternativa que apresenta o conjunto de recurso(s) que permite, de forma mais adequada, incluir a equação Imagem 008.jpg no documento Word 2007, a partir da guia “Inserir" na Barra de Ferramentas.
Alternativas
Respostas
1: E
2: C
3: A
4: B
5: D
6: C
7: B
8: E
9: B
10: A
11: D
12: E
13: A
14: E
15: D
16: C
17: A
18: B
19: A
20: C