Questões de Concurso Público Câmara de Timbó - SC 2019 para Técnico de Informática

O Scrum Master é o responsável pela gestão dos ativos de TI na metodologia SCRUM (Acrônimo de 'Systems, Computers and Resources Unified Management').

A 6ª e última edição do PMBOK (Project Management Books of Knowledge) acrescentou um livro dedicado integralmente à gestão de serviços de TI.

No sistema Kanban, a pessoa responsável pela gestão de (ao menos) um serviço é chamada de stakeholder. 

De acordo com o framework Cobit, todo serviço prestado deve ter uma SLA (Service Level Agreement) formal, e esta deve ser digitalizada e armazenada em local seguro, enquanto o serviço for fornecido.

No ITIL, o CMDB (Configuration Management Database) pode ser entendido, de maneira simplificada, como um banco de dados onde ficam armazenadas informações sobre ativos (tanto de hardware como de software) de TI.