Questões de Concurso Público Prefeitura de Porto Belo - SC 2019 para Auxiliar Administrativo

A realização no trabalho não depende apenas de bons salários, mas do ambiente ideal em que estejam presentes a gentileza, a possibilidade de expressar os pontos de vista divergentes, o relacionamento humano respeitoso e sincero entre as pessoas. Destaca-se que o saber ouvir é condição para o estabelecimento do bom relacionamento humano no trabalho. Sobre o saber ouvir, analise as afirmativas abaixo e identifique a(s) correta(s):
I- Saber ouvir é considerado uma das maiores habilidades humanas, isso implica dar àquele que fala sua atenção, somada à capacidade de compreensão. II- Dar àquele que fala sua atenção, somada à capacidade de compreensão. III- Saber ouvir é uma das melhores formas de mostrar respeito pelo outro. IV- Fazer perguntas pode demonstrar à pessoa que fala que você está efetivamente ouvindo. V- O saber ouvir é uma forma de gerar relacionamentos e aumentar o conhecimento.
Assinale a alternativa correta:

Em uma empresa, organização significa o arranjo das atividades de forma que contribuam sistematicamente para o alcance dos objetivos empresariais. Para esse fim, a empresa normalmente organiza os setores dividindo-os em órgãos de linha e órgãos de staff. Sobre os órgãos de linha e de staff, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- Os órgãos de linha são responsáveis pelas atividades meio. II- Os órgãos de linha são responsáveis pelas atividades fim. III- Os órgãos de staff são mais importantes na hierarquia que os órgãos de linha. IV- Os órgãos de linha estão indiretamente relacionados com os objetivos principais da empresa. V- Os órgãos de assessoria e consultoria fazem parte dos órgãos de staff.
Assinale a alternativa correta:

As organizações são feitas com pessoas e a convivência entre as pessoas é um fator muito importante para o sucesso organizacional. O estudo do comportamento humano mostra que a realidade que uma pessoa percebe pode ser diferente da realidade objetiva. A isso, damos o nome de distorções da percepção. Como as pessoas baseiam seus comportamentos em suas percepções, que nem sempre correspondem à realidade, é muito importante entendermos as distorções para entendermos o comportamento das pessoas e tomar decisões com mais propriedade. Considere os itens abaixo e indique quais são exemplos de distorções de percepção:
I- Atenção. II- Efeito de contraste. III- Efeito de halo. IV- Projeção V- Motivação.
São exemplos de distorções de percepção: