Questões EMATER-MG 2018 para Auxiliar Técnico/ Suporte em Informática

Q945317

Ano: 2018 Banca: Gestão Concurso Órgão: EMATER-MG Prova: Gestão Concurso - 2018 - EMATER-MG - Auxiliar Técnico/ Suporte em Informática |

Q945317 Governança de TI

A ITIL baseia-se na experiência coletiva de inúmeros praticantes do Gerenciamento de Serviços de TI de organizações privadas e públicas de todo o mundo. Esta é a razão pela qual essa prática vem se tornando um padrão “de fato” na área de Gerenciamento de Serviços de TI, adotada por organizações líderes em seus segmentos de atuação em escala mundial.

A ITIL foi criada a partir de qual necessidade?

Focar em custo, oposto a organizações focadas em valor.

Padronizar os processos da área de TI, visando à terceirização.

Discutir sobre o fato de a TI ser baseada estritamente em serviços.

Atender aos seus clientes com produtos e serviços de TI a um alto custo.

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