Questões de Concurso Público APEX Brasil 2018 para Assistente
Foram encontradas 12 questões
Q951657
Administração Geral
Em um ambiente institucional, além dos trabalhos padrões,
há ações voltadas para projetos. Nesse sentido, os envolvidos
em qualquer projeto devem buscar sempre a melhoria
contínua dos trabalhos em cada objetivo novo e, para isso,
dentro das melhores práticas na gestão de projetos, usa-se a
representação desenvolvida por Deming. Essa representação
denomina-se
Q951661
Administração Geral
Assinale a alternativa correspondente à forma mais efetiva de
conduzir negociações difíceis, que envolvam emoções ou
questões de relacionamento
Q951662
Administração Geral
A capacidade para identificar, avaliar e gerenciar as próprias
emoções e as de outras pessoas, assim como as emoções
coletivas do grupo de pessoas com quem se convive, é
conhecida como
Q951664
Administração Geral
Em uma organização hierarquizada que lida com projetos
compostos por pessoas, há vários motivos que podem gerar
conflitos. Quanto ao motivo que representa a menor frequência
na causa-raiz de conflitos, assinale a alternativa correta.
Q951665
Administração Geral
A comunicação representa um dos acontecimentos mais relevantes da espécie humana. Para compreendê-la, é preciso buscar as origens da fala e o desenvolvimento das linguagens.
Acerca do conceito geral de comunicação, assinale a alternativa correta.
Q951689
Administração Geral
Texto associado
Caso hipotético para responder a questão.
Suponha que determinada servidora pública do Poder
Executivo federal há mais de 20 anos, bem remunerada e
prestigiada pelos respectivos pares, encontra-se enfadada
com o trabalho realizado no dia a dia.
Com base nesse caso hipotético, quanto aos níveis da
pirâmide de Maslow, é correto afirmar que a mencionada
servidora apresenta necessidades
Q951691
Administração Geral
Texto associado
Caso hipotético para responder a questão.
Suponha que determinada servidora pública do Poder
Executivo federal há mais de 20 anos, bem remunerada e
prestigiada pelos respectivos pares, encontra-se enfadada
com o trabalho realizado no dia a dia.
Apesar do bom relacionamento que a servidora pública
mantém com o superior hierárquico, o repasse de atividades
acontece, na maioria das vezes, com ordens rígidas e
inflexíveis. Considerando essa situação hipotética, assinale a
alternativa que melhor se adequa ao estilo de liderança do
chefe da servidora.
Q951692
Administração Geral
Texto associado
Caso hipotético para responder a questão.
Suponha que determinada servidora pública do Poder
Executivo federal há mais de 20 anos, bem remunerada e
prestigiada pelos respectivos pares, encontra-se enfadada
com o trabalho realizado no dia a dia.
A situação no trabalho da servidora pública já não estava
boa, apesar de ela reconhecer todos os pontos positivos do
próprio emprego. Porém, infelizmente, o convívio familiar
estava se deteriorando rapidamente por meio de brigas e
discussões sem sentido. Diante disso, após uma reflexão, ela
decidiu procurar ajuda de especialistas. Com relação a esse
cenário hipotético, assinale a alternativa correspondente a
uma das inteligências relacionadas por Gardner, muito
importante para o trabalho em equipe, e que representa uma
característica da servidora.
Q951694
Administração Geral
Texto associado
Caso hipotético para responder a questão.
Suponha que determinada servidora pública do Poder
Executivo federal há mais de 20 anos, bem remunerada e
prestigiada pelos respectivos pares, encontra-se enfadada
com o trabalho realizado no dia a dia.
A estrutura de uma organização interfere diretamente nas
relações entre os colaboradores, e justamente por isso deve
ser muito bem planejada. No caso hipotético apresentado,
apesar dos esforços realizados para desburocratização, o
órgão em que a servidora pública trabalha ainda possui uma
estrutura tradicional com base em um modelo mecanicista.
Assinale a alternativa que indica uma característica desse
ambiente.
Q951702
Administração Geral
Um dos programas de qualidade utilizados globalmente é o
5S, desenvolvido no Japão, no século passado. O termo 5S
vem das iniciais das técnicas que o compõem: Seiri
(organização), Seiton (ordem), Seiso (limpeza), Seiketsu
(padronização) e Shitsuke (disciplina). Assinale a alternativa
que apresenta um dos objetivos do programa 5S.
Q951705
Administração Geral
De acordo com a visão da gestão da qualidade, a missão de
cada área da organização é contribuir para o alcance total dos
objetivos institucionais. Com base no exposto, assinale a
alternativa que apresenta uma ação prioritária da gestão da
qualidade.
Q951706
Administração Geral
Todo esforço de qualidade na organização tem custos
associados. Entende-se, contudo, que tais custos são
pequenos se comparados aos custos de não se ter qualidade.
A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta um custo
de prevenção associado a um programa de melhoria e
monitoramento da qualidade organizacional.
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