A sigla CHA é empregada para designar a tríade
conhecimento, habilidade e atitude, e representa uma técnica
usada pela gestão de pessoas para a prática da gestão por
competência. O objetivo é observar os elementos CHA de
cada funcionário para definir a melhor forma de alocar
recursos, promover treinamentos e desenvolver pessoas.
No quesito habilidade, verifica-se no funcionário o (a)