Questões de Concurso Público Prodesan - SP 2025 para Agente Patrimonial

O processo de coleta, protocolo e distribuição de correspondências, documentos e encomendas requer organização e atenção para garantir a rastreabilidade e a entrega correta. Um aspecto técnico essencial é o registro detalhado das movimentações de itens no sistema de controle. Dado o contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. O manual de registro em planilhas é suficiente para garantir a rastreabilidade das correspondências, desde que seja feito de forma periódica e acompanhado de protocolos de verificação por amostragem.
II. A conferência dos dados de remetente e destinatário durante a coleta contribui para evitar erros de distribuição e devoluções indevidas.
III. A utilização de sistemas informatizados para registro e acompanhamento substitui completamente a necessidade de controle físico, uma vez que garante a integridade dos dados armazenados.
Está correto o que se afirma em:

As regras básicas de comportamento profissional são fundamentais para estabelecer um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. Entre os aspectos relevantes, destaca-se a comunicação ética e o respeito às autoridades organizacionais. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir.
I. Manter a confidencialidade das informações estratégicas da empresa é uma obrigação do profissional, independentemente do seu nível hierárquico.
II. A pontualidade é uma qualidade ocasional, mas pode ser flexibilizada em situações de alta demanda, desde que previamente informada ao superior.
III. Evitar conflitos de interesse é essencial para garantir a imparcialidade nas decisões, especialmente em situações que envolvam vantagens pessoais ou relações externas.
Está correto o que se afirma em:

O uso de operadoras e códigos para discagem é uma prática essencial para garantir a eficiência e a precisão nas comunicações telefônicas. Entre os aspectos técnicos relevantes estão as diferenças entre tipos de discagem e a escolha de códigos de longa distância. Considerando isso, analise as afirmativas a seguir.
I. A escolha do código da operadora ao realizar uma ligação interurbana é necessária para garantir a tarifação correta e a qualidade da conexão.
II. A discagem direta internacional (DDI) requer o uso de um prefixo específico seguido do código do país e do número desejado, permitindo comunicação eficiente com outros países.
III. A escolha do código de operadora é opcional em chamadas interurbanas, pois o sistema automaticamente seleciona a operadora com melhor qualidade de serviço no momento da ligação.
Está correto o que se afirma em: 

A comunicação telefônica eficiente é essencial para a interação interna e externa em uma organização, garantindo que as mensagens sejam transmitidas de forma clara e profissional. Um dos aspectos técnicos importantes envolve a padronização no atendimento e a organização das mensagens recebidas. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

O controle e organização de materiais em almoxarifados exige a aplicação de técnicas específicas para garantir a eficiência e evitar desperdícios. Um dos aspectos técnicos importantes é a identificação correta dos itens armazenados e seu registro no sistema. Acerca do assunto, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas.
(__) A identificação visual dos itens por meio de etiquetas padronizadas facilita a organização e o controle no almoxarifado.
(__) A separação de materiais perigosos junto com materiais não perigosos otimiza o espaço disponível, desde que sejam usados divisores apropriados.
(__) A utilização de sistemas informatizados para registrar a entrada e saída de materiais é essencial para garantir maior controle sobre os estoques.
(__) A definição de um local específico para cada material armazenado ajuda a reduzir erros e agiliza o processo de localização no almoxarifado.
A sequência é correta em:

A atuação do agente patrimonial envolve a realização de serviços de portaria, garantindo a segurança e o controle de acesso em ambientes diversos. É fundamental que o profissional compreenda normas e procedimentos específicos relacionados à recepção e identificação de pessoas. Acerca do assunto, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas.
(__) O agente patrimonial deve registrar, de forma clara e organizada, todas as entradas e saídas de visitantes no livro de ocorrências ou sistema informatizado, assegurando o controle documental.
(__) É responsabilidade do agente patrimonial impedir o acesso de funcionários da empresa em que atua, caso eles estejam sem uniforme, mesmo que autorizados pelo superior hierárquico.
(__) Durante o turno de trabalho, o agente patrimonial pode delegar suas funções de controle de acesso a terceiros que não sejam profissionais da área, desde que previamente autorizado pelo gestor da portaria.
(__) O agente patrimonial deve verificar, antes de liberar a entrada de visitantes, se há autorização específica e registro prévio na lista de visitantes da empresa ou instituição.
A sequência está correta em:

Noções de segurança pessoais abrangem práticas preventivas que controlam riscos à integridade física e emocional em situações de rotina ou emergenciais. Entre essas práticas, destacam-se a análise de comportamentos suspeitos e a aplicação de técnicas de autoproteção. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir.
I. Uma abordagem de segurança pessoal deve focar exclusivamente em ambientes externos, pois locais internos oferecem menores riscos de integridade física.
II. A implementação de rotinas previsíveis é essencial para facilitar a identificação de padrões que podem ser utilizados para garantir maior segurança.
III. A prática de variar trajetos e horários em deslocamentos diários é uma medida preventiva para dificultar a previsibilidade de movimentos por parte de possíveis agressores.
Está correto o que se afirma em:

O controle de entrada e saída de veículos em estacionamentos é uma atividade que exige organização e uso de protocolos específicos para garantir segurança e eficiência. Entre os aspectos importantes, destaca-se a verificação de informações antes da liberação do veículo. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A segurança patrimonial abrange medidas de proteção que visam minimizar riscos e garantir a segurança de bens, pessoas e informações. Um dos pontos críticos é a avaliação de vulnerabilidades no perímetro de segurança, considerando estratégias integradas. Sobre esse aspecto, assinale a alternativa correta.