Questões de Concurso Público IPREV 2017 para Assistente Administrativo

Considerando que a comunicação interna têm várias direções, assinale a alternativa que apresenta como também pode ser chamada, a direção de comunicação denominada lateral.

Assinale a alternativa correta sobre como o Diagrama de Ishikawa também pode ser denominado.

Considerando que o conflito pode ser dividido em: conflito de relacionamento, de processo e de tarefa, assinale a alternativa referente ao de processo.

Considerando que para ocorrer o processo de comunicação, torna-se necessário um objetivo, na forma de mensagem a ser transmitida, que passa de uma fonte para um receptor, assinale a alternativa que está relacionada ao emissor.

Comunicar-se constitui habilidade requerida de todos os profissionais, independente da função e área de atuação. Embora a comunicação constitua uma das capacidades humanas mais fundamentais e é desenvolvida naturalmente nos indivíduos, grande número de pessoas não sabem usá-la de forma eficaz.

Leia atentamente e analise o que se afirma acerca da comunicação.

I - Existe uma grande diferença entre informar e comunicar.

II - Informar é um ato unilateral, que envolve a pessoa que tem a informação a dar.

III - O fato de uma pessoa saber se expressar com desembaraço e julgar-se boa comunicadora, não qualifica, necessariamente, sua mensagem como comunicação.

IV - Comunicar implica tornar algo comum, fazer-se entender, provocar reações no interlocutor.

V - O comunicador precisa não apenas saber falar, mas saber ouvir, sob pena de não fechar o ciclo da comunicação com efetividade e ainda causar conflitos desnecessários. 

Pode-se concluir que estão corretas: 

Os órgãos, funções, níveis administrativos e hierárquicos da estrutura organizacional é representada em uma empresa pelo:

Fonte: imagens públicas Googíe. Acesso março de 2016. 

Sr. Eduardo resolveu abrir um café e padaria em seu bairro, com a proposta de oferecer o melhor serviço de café e panificação. Está muito entusiasmado e já fez a planta do prédio, escolheu as cores e disposição das mesas, representado pela figura apresentada. Terá 9 funcionários em seu pequeno empreendimento. Ele será o chefe e controlará o negócio. Não contará com assessoramento. Diante dessas informações qual estrutura organizacional melhor se adapta a empresa do Sr. Eduardo? 

A comunicação administrativa é uma forma de comunicação que compreende conteúdos relativos ao cotidiano da administração e faz parte da comunicação corporativa. É correto afirmar com relação a esse tipo de comunicação, EXCETO: