Questões EBSERH 2016 para Analista de Tecnologia da Informação - Suporte de Redes (HUPEST-UFSC)

Q757731

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte de Redes (HUPEST-UFSC) |

Q757731 Governança de TI

Dos termos em inglês apresentados nas alternativas abaixo, qual deles NÃO pertence aos principais volumes do ITIL V3:

Service Strategy (SS)

Service Design (SD)

Service Transition (ST)

Service Progress (SP)

Service Operation (SO)

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